Alex Ruben
So beheben Sie das Problem „Zahlungsinformationen konnten nicht aktualisiert werden“ auf dem iPhone (iOS 18)
Wenn Sie beim Aktualisieren Ihrer Zahlungsdaten auf Ihrem iPhone mit iOS 18 die frustrierende Fehlermeldung „Zahlungsinformationen konnten nicht aktualisiert werden“ erhalten, sind Sie nicht allein. Viele Nutzer haben dieses Problem, wenn sie versuchen, Zahlungsmethoden in ihrer Apple-ID hinzuzufügen oder zu ändern. Dieser Leitfaden führt Sie durch mehrere effektive Lösungen, um dieses Problem zu beheben und sicherzustellen, dass Sie Ihre Zahlungsinformationen problemlos aktualisieren können.
Stellen Sie vor dem Start sicher, dass Ihr Gerät über eine zuverlässige Internetverbindung verfügt, da dies für den Aktualisierungsvorgang unerlässlich ist. Machen Sie sich außerdem mit Ihren Apple-ID-Anmeldedaten vertraut, da Sie diese möglicherweise während der folgenden Schritte benötigen. Entdecken Sie die Lösungen!
Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr iPhone über eine stabile Internetverbindung verfügt. Dies ist wichtig für den Zugriff auf die Apple-Server beim Aktualisieren von Zahlungsinformationen. Wenn Sie WLAN nutzen, sollten Sie auf mobile Daten umsteigen oder umgekehrt, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Schritt 2: Trennen Sie alle VPN
Eine aktive VPN-Verbindung kann den Zahlungsaktualisierungsprozess beeinträchtigen. So trennen Sie die VPN-Verbindung:
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Allgemein“.
- Wählen Sie VPN und trennen Sie die Verbindung, wenn es aktiviert ist.
Schritt 3: iOS auf die neueste Version aktualisieren
Die Verwendung veralteter Software kann manchmal zu Kompatibilitätsproblemen führen. So prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind, und installieren diese:
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Wählen Sie Allgemein.
- Tippen Sie auf „Software-Update“, um nach Updates zu suchen.
- Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es.
Schritt 4: Zahlungsinformationen über die Einstellungen aktualisieren
So fügen Sie Ihre Zahlungsmethode direkt über Ihr iPhone hinzu oder aktualisieren sie:
- Öffnen Sie die App „ Einstellungen “.
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen, um auf Ihre Apple-ID-Einstellungen zuzugreifen.
- Wählen Sie iCloud und tippen Sie dann auf Zahlung & Versand.
- Hier können Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder vorhandene Angaben aktualisieren.
Schritt 5: Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank
Wenn Ihre Zahlungsmethode weiterhin abgelehnt wird, wenden Sie sich unbedingt an Ihre Bank. Mögliche Ursachen sind:
- Ihre Debit- oder Kreditkarte ist abgelaufen.
- Online-Transaktionen oder internationale Transaktionen sind auf Ihrer Karte deaktiviert.
Öffnen Sie die App Ihrer Bank oder wenden Sie sich an den Kundenservice, um sicherzustellen, dass Ihre Karte aktiv und für Online-Transaktionen bereit ist.
Schritt 6: Verwenden Sie die Apple Support App
Wenn das Problem nach den vorherigen Schritten weiterhin besteht, können Sie für weitere Hilfe die Apple Support-App verwenden:
- Öffnen Sie die Apple Support -App auf Ihrem Gerät.
- Wählen Sie Ihr Gerät aus und navigieren Sie zu „Abonnements und Käufe“.
- Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode oder wenden Sie sich direkt über die App an den Support.
Zusätzliche Tipps und häufige Probleme
Hier sind einige zusätzliche Tipps zur Behebung von Problemen mit Zahlungsaktualisierungen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Apple-ID korrekt angemeldet ist und keine Überprüfungen ausstehen.
- Überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen noch einmal auf Tippfehler oder falsche Angaben.
- Versuchen Sie, Ihre Zahlungsinformationen mit einem anderen Webbrowser wie Safari oder Google Chrome zu aktualisieren, wenn die App „Einstellungen“ nicht funktioniert.
Abschluss
Mit diesen Schritten sollten Sie den Fehler „Zahlungsinformationen konnten nicht aktualisiert werden“ auf Ihrem iPhone beheben können. Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten korrekt und Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kann Ihnen der Apple Support weiterhelfen.
Häufig gestellte Fragen
Was soll ich tun, wenn meine Zahlungsmethode weiterhin abgelehnt wird?
Sollte Ihre Zahlungsmethode nach den vorherigen Schritten weiterhin abgelehnt werden, vergewissern Sie sich, dass Ihre Karte nicht abgelaufen ist und Ihre Bank keine Einschränkungen für sie festgelegt hat. Es kann sich auch lohnen, eine andere Zahlungsmethode auszuprobieren.
Kann ich meine Zahlungsinformationen auf einem Computer aktualisieren?
Ja, Sie können sich in einem Webbrowser bei Ihrem Apple-ID-Konto anmelden und Ihre Zahlungsinformationen unter den Kontoeinstellungen aktualisieren.
Was passiert, wenn ich mein Apple-ID-Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Apple-ID-Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie die Apple-ID-Website besuchen und den Anweisungen zur Passwortwiederherstellung folgen.