Guía para solucionar el problema de que Roku no se conecta a Wi-Fi

Si tu dispositivo Roku tiene problemas para conectarse a Wi-Fi, puede interrumpir tu experiencia de transmisión. Esta guía recopila los pasos esenciales para la resolución de problemas que te ayudarán a restablecer la conectividad. Sigue estas recomendaciones para resolver el problema rápidamente.

1. Comprueba tu enrutador

Reinicie su enrutador e intente conectarse nuevamente.
Coloque el enrutador más cerca de su dispositivo Roku para mitigar las interferencias físicas.
Si otros dispositivos se conectan pero Roku no, concéntrese en el dispositivo Roku.

2. Comprueba la intensidad de la señal Wi-Fi

Pruebe la intensidad y velocidad de la señal Wi-Fi:

Abra la configuración de Roku.
Seleccionar Red .
Haga clic en Acerca de para comprobar la intensidad y la velocidad de la señal.
Ejecute una prueba de red para verificar la conexión.

3. Reinicio del Año

Un simple reinicio puede resolver muchos problemas:

Vaya a la pantalla de inicio y seleccione Configuración .
Vaya a Sistema > Energía .
Seleccione Reiniciar sistema y confirme.

4. Consulte con su proveedor de servicios de Internet

Si hay una interrupción, verifique con su proveedor a través de Downdetector si hay algún problema informado que afecte a varios usuarios.

5. Verifique sus planes de datos

Asegúrate de que tu proveedor de servicios de Internet (ISP) permita un uso adecuado de los datos. Exceder los límites de datos podría restringir la conectividad.

6. Vuelva a conectar el Wi-Fi

Intente reconectarse a su red Wi-Fi:

Vaya a Configuración > Configurar conexión y elija Inalámbrico .
Permita que Roku busque redes disponibles y seleccione su red.
Introduzca la contraseña de WiFi para conectarse.

7. Eliminar y volver a agregar la red Wi-Fi

Si el problema persiste, considere restablecer la configuración de red:

Acceda a Configuración > Sistema > Configuración avanzada del sistema .
Seleccione Restablecer conexión de red y siga las instrucciones.

8. Utilice un adaptador Ethernet

Si su dispositivo lo admite, conéctelo directamente al enrutador mediante un adaptador Ethernet para obtener una conexión estable.

9. Actualice el sistema operativo Roku

Después de establecer una conexión, verifique si hay actualizaciones de software:

Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración > Sistema > Actualización de software .
Descargue e instale todas las actualizaciones disponibles.

10. Restablecimiento de fábrica de Roku

Si todo lo demás falla, puede ser necesario restablecer la configuración de fábrica:

Vaya a Configuración > Configuración avanzada del sistema .
Seleccione Restablecer valores de fábrica y siga las instrucciones.

Transmita con confianza

Roku ofrece un valor de entretenimiento significativo con su amplia oferta de contenido. Pruebe estos consejos para la resolución de problemas y comente a continuación qué pasos le ayudaron a recuperar el acceso a Internet.

10 soluciones efectivas para problemas de conexión Wi-Fi de Roku