Pasos esenciales para la solución de problemas
- Verifique su conexión Wi-Fi: asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi de 5 GHz para mejorar la velocidad de envío de correo electrónico.
- Forzar el cierre y volver a abrir la aplicación: Vaya al logotipo de Apple > Forzar salida > Aplicación Mail > Forzar salida.
- Actualice la aplicación de correo: vaya a Configuración > General > Actualización de software.
Solución 1: Inspeccionar la conexión del servidor
La aplicación Mail incluye una función para supervisar el estado de conexión del servidor. Su cliente de correo electrónico debe interactuar correctamente con el servidor de correo electrónico.
Paso 1: Inicie la aplicación Correo > Ventana > Connection Doctor .
Paso 2: Verifique si su cuenta de correo electrónico se conectó correctamente al servidor. Puede hacer clic en Verificar nuevamente para confirmar.
Solución 2: Verificar la configuración del servidor SMTP
Si aparece el error “No se puede enviar un mensaje mediante el servidor” en Apple Mail en tu Mac, es necesario que compruebes la configuración del servidor SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo). Este protocolo facilita el intercambio de correo electrónico entre servidores.
Paso 1: Abra la aplicación Correo > Configuración > Cuentas > Elija su cuenta de correo electrónico .
Paso 2: Haga clic en Configuración del servidor .
Paso 3: En el menú desplegable, seleccione Editar lista de servidores SMTP .
Paso 4: Elija su servidor SMTP designado y confirme que la información mostrada sea correcta.
Si encuentra servidores duplicados, simplemente selecciónelos y presione el ícono Menos para eliminarlos.
Paso 5: Haga clic en Avanzado y asegúrese de que todos los campos coincidan con los detalles proporcionados por su proveedor de servicios de correo electrónico.
Paso 6: Después de verificar los detalles, haga clic en Aceptar e intente enviarse un correo electrónico a sí mismo .
Solución 3: Desactivar el firewall
Los firewalls de tu Mac bloquean las interrupciones no deseadas de otros sistemas mientras navegas por Internet. Es fundamental comprobar que Apple Mail no esté restringido en la configuración de tu firewall.
Paso 1: Abra Spotlight Search usando Comando + Barra espaciadora , ingrese Configuración avanzada de Firewall y presione Retorno .
Paso 2: Seleccione Firewall > Opciones > Asegúrese de que, si la aplicación Correo aparece en la lista, sus conexiones entrantes estén permitidas.
Solución 4: Arranque en modo seguro
Si las soluciones anteriores no han resuelto el problema, intenta iniciar tu Mac en modo seguro para solucionar el problema de la aplicación Mail. Esto minimizará la interferencia de aplicaciones de terceros y garantizará que las aplicaciones integradas, como Mail, funcionen correctamente.
Instrucciones para Mac equipadas con chips de la serie M
Paso 1: Apaga tu Mac.
Paso 2: Una vez que la Mac se haya apagado, presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezcan dos opciones de inicio : Macintosh HD y Opciones .
Paso 3: Mientras mantiene presionada la tecla Shift, seleccione Macintosh HD y luego haga clic en Continuar en modo seguro .
Instrucciones para Macs equipados con chips Intel
Paso 1: reinicia tu Mac.
Paso 2: Mantenga presionada la tecla Shift durante el proceso de reinicio. Suelte la tecla cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión.
Créditos de la imagen: Guidingtech.com
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