5 soluciones efectivas para resolver fallas de Skype en Windows 11

Información esencial

Para los usuarios de Skype que enfrentan fallas en Windows 11, ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows a través de la aplicación Configuración en la sección Solucionar problemas puede ayudar a resolver el problema.
Otra solución eficaz para solucionar los fallos de Skype en Windows 11 es instalar el Media Feature Pack para Windows 11 N, accesible a través del menú Funciones opcionales en la aplicación Configuración.

Skype, que en su día fue una de las plataformas líderes para realizar videollamadas, sigue siendo utilizada por numerosas personas en la actualidad, aunque su popularidad ha disminuido. Recientemente, un número considerable de usuarios de Skype han informado de problemas con la aplicación, en particular, bloqueos al iniciarla en Windows 11. Afortunadamente, después de algunas investigaciones, hemos identificado posibles soluciones a este problema.

Cómo solucionar fallas de Skype en Windows 11

Este artículo profundizará en varios métodos para solucionar el problema de bloqueo persistente de Skype en sistemas Windows 11.

Utilice el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

El primer paso que debe dar es utilizar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows, que puede solucionar el problema de bloqueo de la aplicación Skype y permitir que funcione sin problemas. Para acceder al solucionador de problemas, siga estos pasos:

Inicie la aplicación Configuración en su dispositivo presionando las teclas Windows + I juntas.

Vaya a la sección Sistema y seleccione la opción Solucionar problemas a la derecha.
Luego, haga clic en Otros solucionadores de problemas en el menú.

Solucionador de problemas de red de Windows

Seleccione el botón Ejecutar ubicado junto a Aplicaciones de la Tienda Windows para iniciar el proceso de solución de problemas.
Siga las instrucciones en pantalla y el problema debería resolverse.

Agregar paquete de funciones multimedia

Otra posible solución al problema de bloqueo de Skype en Windows 11 implica instalar el Media Feature Pack para Windows 11 N. Para ello, siga estos pasos:

Presione Windows + I para abrir la aplicación Configuración .
En la barra lateral izquierda, vaya a la sección Aplicaciones y, en el lado derecho, haga clic en Funciones opcionales .

Opciones de aplicaciones en Configuración

A continuación, haga clic en el enlace Ver características , que se encuentra junto a Agregar una característica opcional .
Busque Media Feature Pack y, a continuación, seleccione Siguiente. Por último, haga clic en el botón Instalar junto a la entrada Media Feature Pack para continuar.

Instalación del paquete de funciones multimedia

Restablecer la aplicación Skype

Si los problemas persisten, puedes considerar restablecer la aplicación Skype. Esto puede solucionar posibles fallas dentro de la aplicación. Para ello, sigue los pasos que se describen a continuación:

Abra la aplicación Configuración presionando Windows + I.
Vaya a la sección Aplicaciones desde la barra lateral izquierda y luego elija Aplicaciones y funciones en la barra lateral derecha.
Busque Skype en la lista de aplicaciones. Haga clic en los tres puntos que se encuentran junto a él y seleccione Opciones avanzadas en el menú desplegable que aparece.

Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer en Opciones avanzadas y haga clic en el botón Restablecer .

Esta acción restaurará la aplicación a su configuración predeterminada, lo que debería resolver eficazmente cualquier problema actual relacionado con Skype en Windows 11.

Reinstalar Skype

Si todo lo demás falla, reinstalar Skype puede ser su última opción. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

Abra la aplicación Configuración presionando la combinación de teclas Windows + I.
Seleccione la sección Aplicaciones en la barra lateral izquierda, luego haga clic en Aplicaciones y funciones en el lado derecho.
Localice Skype en la lista de aplicaciones, haga clic en los tres puntos junto a él y seleccione la opción Desinstalar del menú desplegable.
Una vez desinstalado, descargue Skype desde el sitio web oficial y vuelva a instalarlo. Configure la aplicación como se requiere y debería funcionar sin problemas.

Conclusión

Si sigue las soluciones descritas anteriormente, podrá solucionar los distintos problemas que afectan a su aplicación Skype. Por lo general, puede solucionar los fallos frecuentes en Windows 11 implementando los métodos que se describen en este artículo. Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.

Fuente