Cómo solucionar las caídas de la conexión a Internet después de actualizar macOS Sequoia

Información esencial

Después de actualizar a macOS Sequoia, muchos usuarios enfrentan desconexiones inesperadas de Internet, que pueden interrumpir actividades como juegos en línea, videoconferencias y navegación web.
Los factores clave que contribuyen a estas interrupciones incluyen incompatibilidades con aplicaciones de terceros, funciones recientemente introducidas en macOS Sequoia y problemas de hardware que generan conexiones de red poco confiables.
Las posibles soluciones incluyen reiniciar los dispositivos, restablecer la configuración de red, actualizar o deshabilitar aplicaciones de terceros, ajustar las configuraciones de Wi-Fi, utilizar diagnósticos inalámbricos, revisar la configuración del enrutador, deshabilitar el firewall incorporado, probar la conectividad en redes alternativas y optar por una conexión cableada (Ethernet) para una mayor estabilidad.

Una cantidad significativa de usuarios que recientemente migraron a macOS Sequoia han informado interrupciones en su conectividad a Internet, lo que causa inestabilidad durante tareas en línea críticas, incluidos chats de video, juegos o uso general de Internet.

En el panorama digital actual, una buena conexión a Internet es fundamental, dado que gran parte de nuestra comunicación, nuestras obligaciones profesionales y nuestro entretenimiento se han trasladado a Internet. Las desconexiones inesperadas pueden resultar especialmente frustrantes, ya sea que estés asistiendo a una reunión de trabajo a distancia o disfrutando de tus servicios de streaming preferidos.

Este artículo tiene como objetivo profundizar en las posibles explicaciones de estas caídas erráticas de Internet y brindar soluciones integrales y fáciles de usar para corregir estos problemas y restaurar una conexión a Internet confiable.

Problemas de conectividad posteriores a la actualización de macOS Sequoia

En ciertos casos, la conexión a Internet puede funcionar inicialmente sin problemas, pero luego desconectarse y volver a conectarse, lo que crea un ciclo de molestias para los usuarios.

Estos problemas de conectividad se producen en varios tipos de conexión y afectan tanto a los usuarios de Wi-Fi como de Ethernet. Entre los problemas notificados se incluyen los siguientes:

Páginas web que no se cargan o experimentan retrasos significativos.
Las aplicaciones que exigen conexiones estables, como Discord, pierden abruptamente su conexión durante su uso.
Las videollamadas se cortan o las llamadas de audio sufren interrupciones debido a una conexión a Internet inestable.
Incapacidad de participar en juegos multijugador debido a desconexiones regulares.

Estos desafíos de conectividad pueden obstaculizar gravemente la productividad, en particular para quienes gestionan el trabajo remoto, la transmisión en directo o incluso actividades habituales en Internet.

Identificar la causa raíz es esencial para encontrar una solución. Afortunadamente, muchos de estos problemas se pueden atribuir a razones identificables, como conflictos con aplicaciones de terceros, nuevas funciones añadidas en macOS Sequoia o problemas de compatibilidad de hardware.

Soluciones integrales para cortes intermitentes de Internet en macOS Sequoia

Una vez identificadas las posibles causas de los problemas de conectividad, revisemos los pasos que puede seguir para resolverlos. A continuación, encontrará una guía completa diseñada para ayudarlo a restablecer el acceso estable a Internet en su dispositivo macOS Sequoia.

1. Reinicie sus dispositivos y restablezca la configuración de red

Un método sencillo pero eficaz para solucionar los problemas de conectividad suele consistir en reiniciar los dispositivos y restablecer la configuración de red. Este procedimiento puede eliminar los fallos temporales que causan el problema.

Reinicia tu Mac : Apaga tu Mac, espera unos segundos y reiníciala. Este proceso puede ayudarte a solucionar problemas o conflictos temporales de software que puedan afectar tu conexión.
Reinicia tu enrutador o módem : Desconecta tu enrutador o módem durante un mínimo de 30 segundos antes de volver a conectarlo. Este reinicio puede restaurar el vínculo entre tu Mac y el proveedor de Internet.
Vuelva a conectarse a su red Wi-Fi :
Vaya a Configuración del sistema > Wi-Fi .
Seleccione la red Wi-Fi conectada y seleccione “Olvidar esta red”.
Vuelva a conectarse a la misma red ingresando su contraseña de Wi-Fi.

Este método básico con frecuencia resuelve problemas al renovar la conectividad de red entre su Mac y el enrutador.

2. Deshabilitar o actualizar aplicaciones de terceros

Si utiliza VPN, firewalls o programas de seguridad de terceros, estos podrían entrar en conflicto con los protocolos de red de macOS Sequoia. Deshabilitar o eliminar estas aplicaciones puede resolver sus problemas de conectividad.

Eliminar aplicaciones incompatibles : acceda a Aplicaciones en el Finder y desinstale cualquier aplicación como Little Snitch, Proton VPN, Tailscale u otras que puedan estar interfiriendo con su conexión a Internet.

Desactivar VPN y firewalls : si no te animas a desinstalar, considera desactivar la VPN o el firewall temporalmente para probar si esto resuelve el problema. Si la conectividad mejora, es posible que sea necesaria una actualización para lograr compatibilidad con Sequoia.
Instalar actualizaciones de software : busca actualizaciones para tu VPN, firewall o aplicaciones de seguridad. Los desarrolladores publican parches con frecuencia para corregir problemas de compatibilidad con nuevas versiones de macOS.

3. Modificar la configuración de Wi-Fi (deshabilitar la rotación de direcciones MAC)

Como se mencionó anteriormente, macOS Sequoia ha integrado una función de privacidad que modifica periódicamente la dirección MAC de su dispositivo. Si bien esto es beneficioso para la privacidad, podría contribuir a la inestabilidad de la conexión con enrutadores específicos. Deshabilitar esta función puede ayudar a corregir el problema.

Visita Configuración del sistema > Red > Wi-Fi .
Haga clic en Detalles junto a su red Wi-Fi.
En la configuración de Dirección Wi-Fi privada , ajuste la opción de Rotatoria a Fija .

Este ajuste permite que su enrutador reconozca su dispositivo utilizando una dirección MAC estática, reduciendo potencialmente las desconexiones no deseadas.

4. Utilice diagnósticos inalámbricos

macOS incluye una herramienta integrada denominada Diagnóstico inalámbrico , diseñada para solucionar problemas comunes de Wi-Fi. Esta utilidad puede evaluar su conexión de red y recomendar posibles soluciones.

Acceso a diagnósticos inalámbricos :
- Mantenga presionada la tecla Opción y haga clic en el ícono de Wi-Fi en la barra de menú.
- Seleccione Diagnóstico inalámbrico de las opciones desplegables.
Siga las indicaciones : la herramienta lo guiará a través de una serie de pasos de diagnóstico y recomendará cambios o mejoras para estabilizar su conexión a Internet.
Comprobar sugerencias de Wi-Fi : macOS también proporcionará recomendaciones en vivo para mejorar la conectividad Wi-Fi, accesibles mediante el ícono de Wi-Fi en la barra de menú.

5. Inspeccione las configuraciones de su enrutador

A veces, los problemas de conectividad surgen del enrutador y no de tu Mac. A continuación, se ofrecen algunos consejos para solucionar problemas relacionados con el enrutador:

Actualizar el firmware del enrutador : consulte el sitio web del fabricante del enrutador para ver si hay actualizaciones de firmware disponibles. El firmware desactualizado puede presentar ocasionalmente problemas de compatibilidad con versiones más nuevas de macOS.
Desactivar el filtrado de direcciones MAC : si el enrutador tiene habilitado el filtrado de direcciones MAC, esto podría generar un conflicto con la rotación de direcciones MAC de macOS Sequoia. Desactivar esta función podría ayudar a estabilizar la conexión.
Cambiar a una banda de 5 GHz : muchos enrutadores ofrecen opciones de banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si experimenta problemas de conexión en la red de 2,4 GHz, intente cambiar a la banda de 5 GHz para obtener una conexión normalmente más estable.
Restablecer el enrutador a la configuración predeterminada : si ha realizado configuraciones que podrían generar problemas de conectividad, restaurar el enrutador a los valores predeterminados de fábrica a veces puede corregir el problema.

6. Ajuste la configuración del firewall de macOS

El firewall integrado en Sequoia puede obstruir tráfico de red crucial, como respuestas de DNS, lo que genera interrupciones de Internet.

Desactivar el Firewall de macOS :
- Vaya a Configuración del sistema > Seguridad y privacidad > Firewall .
- Desactive el firewall para determinar si esto estabiliza su conexión a Internet.
Modificar las reglas del firewall (para usuarios avanzados) : si tiene conocimientos de redes, puede considerar editar manualmente las reglas del firewall a través del archivo pf.conf para permitir respuestas DNS. Esta es una solución más compleja y debe abordarse con precaución.

7. Evalúe su conexión en una red diferente

Para determinar si el problema está en el enrutador o la red de tu casa, prueba tu Mac con una conexión Wi-Fi diferente. Por ejemplo, conéctate a un punto de acceso Wi-Fi público en una cafetería o usa un punto de acceso móvil.

Si la conexión a Internet funciona sin problemas en redes alternativas, es probable que el problema resida en el enrutador o en el proveedor de servicios de Internet, en lugar de en tu Mac. Esto puede ayudar a aislar el problema.

8. Explorar el uso de una conexión Ethernet

Si los problemas de conectividad con Wi-Fi persisten, considere usar un cable Ethernet para una conexión por cable. Ethernet generalmente ofrece una opción más estable que Wi-Fi, lo que mejora la conectividad confiable durante las tareas laborales o las interacciones en línea críticas.

Si la conexión Ethernet permanece ininterrumpida, el problema puede estar relacionado específicamente con el adaptador Wi-Fi o con configuraciones relacionadas.

Conclusión

Las interrupciones de Internet que informan los usuarios después de actualizar a macOS Sequoia pueden ser frustrantes, pero manejables. La mayoría de estos problemas de conectividad se derivan de conflictos de software, configuraciones del enrutador o nuevas funciones como la rotación de direcciones MAC. Si implementa los pasos descritos en este artículo (comenzando con medidas básicas como reiniciar dispositivos y restablecer la red, y avanzando hacia soluciones más técnicas como ajustes del firewall o utilizando Diagnósticos inalámbricos), debería poder solucionar los problemas de manera efectiva y restaurar una experiencia de Internet más estable.

Fuente