Alex Ruben
Cómo solucionar el problema de la herramienta Recortes y bocetos que no funciona en Windows 10
La herramienta Recortes y Bocetos de Windows 10 es una función útil para capturar capturas de pantalla y anotarlas. Sin embargo, muchos usuarios experimentan problemas al iniciarse o al no funcionar correctamente. Esta guía proporciona un proceso detallado, paso a paso, para solucionar eficazmente los problemas de la herramienta Recortes y Bocetos. Siguiendo estos pasos, aprenderá a restaurar su funcionalidad y a aprovechar al máximo esta práctica utilidad.
Paso 1: Buscar actualizaciones de Windows
Mantener el sistema actualizado es crucial para garantizar que todas las aplicaciones, incluyendo Recortes y Bocetos, funcionen correctamente. Comience por comprobar si hay actualizaciones de Windows disponibles:
- Abra la aplicación Configuración haciendo clic en el menú Inicio y seleccionando el ícono de engranaje.
- Vaya a Actualización y seguridad.
- Haga clic en Windows Update en la barra lateral izquierda.
- Pulsa el botón «Buscar actualizaciones». Si hay actualizaciones disponibles, instálalas y reinicia el ordenador.
Actualizar periódicamente su sistema puede resolver muchos errores y problemas de compatibilidad.
Paso 2: Restablecer Snip & Sketch
Si las actualizaciones no solucionan el problema, puedes intentar restablecer la aplicación Recortes y Bocetos. Este paso borra todos los datos y la configuración de la aplicación:
- En la ventana Configuración, vaya a Aplicaciones.
- Desplácese hacia abajo y busque Snip & Sketch en la lista de aplicaciones instaladas.
- Selecciónelo y luego haga clic en Opciones avanzadas.
- En la nueva ventana, desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Restablecer.
A menudo, esto resolverá cualquier problema subyacente al restaurar la aplicación a su estado predeterminado.
Paso 3: Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Windows cuenta con un solucionador de problemas integrado, diseñado específicamente para aplicaciones de la Microsoft Store. Ejecutarlo permite identificar y solucionar problemas comunes:
- Abra la aplicación Configuración y navegue hasta Actualización y seguridad.
- Seleccione Solucionar problemas en la barra lateral.
- Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
- Localice y haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows, luego presione el botón Ejecutar el solucionador de problemas.
- Siga las instrucciones en pantalla para detectar y solucionar problemas.
Este paso puede ayudar a identificar problemas específicos que impiden que Snip & Sketch funcione correctamente.
Paso 4: Utilice los atajos de teclado correctamente
Asegúrate de usar los atajos de teclado correctos para Recortes y Bocetos. El atajo habitual para tomar capturas de pantalla es Windows + Shift + S. Esto abre la interfaz de recortes, donde puedes seleccionar el área que quieres capturar. Si esta combinación de teclas no funciona, puede que tengas que reasignarla en el menú Configuración, en Accesibilidad.
Paso 5: reinstalar Snip & Sketch
Si ninguno de los pasos anteriores funcionó, es posible que tengas que reinstalar la aplicación por completo:
- Abra la aplicación Configuración y vaya a Aplicaciones.
- Busque Snip & Sketch en la lista y selecciónelo.
- Haga clic en Desinstalar para eliminar la aplicación.
- Después de desinstalarlo, reinicie su computadora.
- Visita Microsoft Store y busca Snip & Sketch para descargarlo e instalarlo nuevamente.
La reinstalación puede reparar cualquier archivo dañado asociado con la aplicación.
Consejos adicionales y problemas comunes
Aquí hay algunos consejos adicionales para mejorar su experiencia con Snip & Sketch:
- Asegúrese de que ningún otro software entre en conflicto con Snip & Sketch deshabilitándolo temporalmente y volviéndolo a intentar.
- Si la función de captura de pantalla aún no está activa, verifique si hay alguna configuración de captura de pantalla existente en su software antivirus.
Al administrar estas configuraciones de forma proactiva, puede reducir la probabilidad de que ocurran problemas similares en el futuro.
Conclusión
Si sigue estos pasos, debería poder resolver eficazmente los problemas con su herramienta Snip & Sketch que no funciona en Windows 10. Mantener su sistema operativo actualizado, junto con el mantenimiento adecuado de las aplicaciones, evitará muchos problemas comunes.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si Snip & Sketch aún no funciona?
Si Snip & Sketch continúa funcionando mal, considere buscar ayuda a través de los canales de soporte de Microsoft o los foros de la comunidad para una solución de problemas más profunda.
¿Tiene Windows 10 herramientas alternativas para realizar capturas de pantalla?
Sí, Windows 10 incluye la herramienta Recortes, que también es efectiva para tomar capturas de pantalla, aunque carece de algunas funciones avanzadas de Recortes y Bocetos.
¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda?
Puede comunicarse con ellos a través de su sitio web de soporte oficial o comunicarse con ellos a través de las redes sociales para obtener ayuda con problemas técnicos.