Alex Ruben
Cómo solucionar el error de actualización KB2267602 en Microsoft Defender
Esta guía ofrece una solución integral al error de actualización KB2267602 que se produce con frecuencia en Microsoft Defender. Aprenderá a solucionar este problema de manera eficaz y a cubrir pasos esenciales como deshabilitar el software antivirus conflictivo, ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update y reparar los archivos del sistema. Si sigue los pasos descritos, podrá asegurarse de que Microsoft Defender reciba las actualizaciones necesarias para proteger su sistema contra malware y virus.
Paso 1: Desactivar programas antivirus de terceros
Antes de proceder con la solución de problemas, es fundamental desactivar cualquier software antivirus de terceros para evitar posibles conflictos. Siga estos pasos:
- Abra el menú Inicio.
- Haga clic en Configuración.
- Seleccione Privacidad y seguridad.
- Haga clic en Seguridad de Windows en el panel izquierdo.
- En el panel derecho, vaya a la sección Configuración de protección contra virus y amenazas.
- Haga clic en Administrar configuración.
- Busque el interruptor de protección en tiempo real y configúrelo en Desactivado.
Paso 2: Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
A continuación, utilice el solucionador de problemas de Windows Update para identificar y solucionar cualquier problema relacionado con el proceso de actualización:
- Presione Windows + Ipara abrir la aplicación Configuración.
- Vaya a Sistema y haga clic en Solucionar problemas.
- Seleccione Otros solucionadores de problemas para expandir la lista.
- Haga clic en Ejecutar junto a la sección Windows Update.
- El solucionador de problemas buscará problemas. Si se recomienda alguna solución, haga clic en Aplicar esta solución y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Paso 3: Reparar archivos del sistema
Si el problema de actualización persiste, reparar los archivos del sistema puede resolver los problemas subyacentes:
- Haga clic en el botón Inicio y escriba Símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda.
- Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
- Introduzca el siguiente comando para iniciar el Comprobador de archivos del sistema:
sfc /scannow. - Si la herramienta SFC no puede reparar los archivos, ejecute los siguientes comandos para activar DISM:
dism /online /cleanup-image /restorehealth. - Una vez completado, reinicie su PC.
Consejos adicionales y problemas comunes
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales para mejorar su experiencia de resolución de problemas:
- Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable mientras descarga actualizaciones.
- Borre la caché de Windows Update si el problema persiste.
- Verifique si hay actualizaciones pendientes en la configuración de Windows Update que puedan estar afectando el rendimiento.
- Si recibe un código de error
0x800f0922, asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet e intente los pasos anteriores nuevamente.
Conclusión
Si soluciona correctamente el error de actualización KB2267602 para Microsoft Defender, podrá mantener una protección óptima para su sistema. Si sigue los pasos que se describen en esta guía (desde deshabilitar el software antivirus conflictivo hasta reparar los archivos del sistema), podrá solucionar y resolver los problemas de actualización de manera eficaz. Si sigue teniendo problemas, considere ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft o explorar otros pasos de solución de problemas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es KB2267602?
KB2267602 es una actualización de inteligencia de seguridad para Microsoft Defender diseñada para mejorar la protección contra las últimas amenazas de malware.
¿Por qué no se puede instalar la actualización?
Las fallas de actualización pueden ocurrir debido a factores como corrupción de archivos, conflictos con software antivirus de terceros o problemas con su conexión a Internet.
¿Qué debo hacer si SFC y DISM aún no resuelven el problema?
Si SFC y DISM no resuelven el problema, es posible que quieras considerar reinstalar Microsoft Defender o contactar al soporte técnico de Microsoft para obtener una solución de problemas avanzada.