Correcciones preliminares
- Comprueba tu conexión: Asegúrate de tener una conexión a Internet estable para evitar fallas en las llamadas.
- Reiniciar WhatsApp: reiniciar la aplicación puede resolver problemas temporales.
- Verifique si hay interrupciones: utilice sitios como Downdetector para verificar si hay problemas con el servidor.
- Consultar límite de participantes: Recuerda que WhatsApp permite un máximo de 32 participantes para llamadas de voz y 8 para videollamadas.
- Actualiza WhatsApp: utiliza siempre la última versión para evitar problemas de compatibilidad.
Solución 1: vuelva a crear la llamada grupal
Para resolver problemas de llamadas, intente recrear la llamada.
En Android
Paso 1: Abre WhatsApp y ve al chat grupal.
Paso 2: Toque el ícono del teléfono en la parte superior derecha, luego seleccione Nueva llamada .
Paso 3: Agregue participantes manualmente para iniciar su llamada.
Solución 2: Seleccionar manualmente a los participantes de la llamada
Elija a los participantes directamente para asegurarse de que estén incluidos.
Paso 1: Abra el chat grupal .
Paso 2: Toque el botón Llamar .
Paso 3: Seleccione hasta 32 participantes para voz u 8 para video.
Paso 4: Toque el botón Llamar para iniciar la llamada.
Solución 3: Borrar la caché de WhatsApp
En Android
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de WhatsApp > seleccione el símbolo i (Información de la aplicación) .
Paso 2: Vaya a Almacenamiento y caché > Borrar caché .
En iPhone
Para borrar el caché, debes descargar o eliminar la aplicación.
Paso 1: Vaya a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone > WhatsApp .
Paso 2: Elija Descargar aplicación o Eliminar aplicación .
Luego, reinstala WhatsApp desde la App Store.
Solución 4: utilice una aplicación alternativa para grupos más grandes
Si a menudo necesita conectarse con más participantes de los permitidos, considere alternativas como:
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