¿Cómo verificar la autenticidad de tu teléfono Samsung: original o falso?

Comprar teléfonos Samsung en línea puede ofrecer grandes ofertas, pero tenga cuidado con las posibles falsificaciones. Para verificar la autenticidad de su teléfono Samsung, siga esta guía completa para realizar comprobaciones esenciales.

Señales comunes de un teléfono Samsung falso

Lentes de cámara colocados de forma incómoda
Mala pronunciación o ubicación incorrecta del nombre/logotipo de la marca
Botones del dispositivo desiguales o faltantes

Pasos para verificar la autenticidad de tu teléfono Samsung

1. Verifique el IMEI del dispositivo en la caja

El número IMEI de tu teléfono Samsung es exclusivo de cada dispositivo. Compruébalo en la caja.

Abra la aplicación Teléfono y toque Marcador.
Marque *#06#para visualizar el IMEI.
Marque la casilla para el número IMEI impreso.
Asegúrese de que coincidan.

2. Intente abrir la herramienta de diagnóstico

El inicio de la herramienta de diagnóstico solo funciona en dispositivos originales.

Abra la aplicación Teléfono y toque Teclado.
Marcar *#0*#.
Siga las instrucciones en pantalla para probar las funciones del dispositivo.

3. Registrar el producto

Registrar su dispositivo a través de la aplicación Samsung Members confirmará su autenticidad.

Abra la aplicación Samsung Members y toque Soporte.
Toque en Registrarse.
Ingrese el nombre del modelo del teléfono y el IMEI/MEID.
Pulse en Registrarse y verifique la confirmación.

4. Compare las características y especificaciones del dispositivo con las del sitio web o el manual

Verifique los detalles del dispositivo en la aplicación Configuración en el sitio web oficial de Samsung.

Vaya a Configuración > Acerca del teléfono.
Recopilar información del dispositivo.
Visita el sitio web de Samsung para verificar las especificaciones.

5. Intente ejecutar el modo de mantenimiento

Verificar si está activado el Modo Mantenimiento exclusivo de los dispositivos Samsung.

Vaya a Configuración > Cuidado del dispositivo > Modo de mantenimiento.
Toca Encender y reinicia tu teléfono.

6. Compruebe si hay actualizaciones de software

Los teléfonos Samsung auténticos reciben actualizaciones periódicas. Consulta las actualizaciones.

Abra Configuración > Actualización de software.
Toque Descargar e instalar para buscar actualizaciones.

7. Prueba a usar Bixby

Utilice Bixby, el asistente personal de Samsung. Configúrelo si aún no lo tiene configurado.

Abra Configuración > Funciones avanzadas > Botón lateral.
Seleccione Activar Bixby.

8. Verificar el teléfono en una tienda Samsung

Para una comprobación definitiva, lleva tu teléfono a una tienda Samsung autorizada.

Traiga su factura de compra y la caja del dispositivo.
Pídale al personal que verifique el IMEI y el número de serie de su teléfono.

Reflexiones finales

Si tu teléfono Samsung no supera alguna de estas comprobaciones, consulta con el servicio de asistencia de Samsung para obtener más ayuda. Si es original, considera usar la aplicación Smart Switch para transferir datos desde tu dispositivo anterior.