Soluciones básicas
- Verifique el estado del servidor de YouTube : visite Downdetector para verificar si hay interrupciones activas del servidor de YouTube TV.
- Reiniciar el Amazon Fire TV Stick : acceda a la configuración del Fire TV Stick, vaya a “Mi Fire TV”, desplácese hacia abajo y seleccione Reiniciar.
- Deshabilitar VPN : si estás usando una VPN, abre la aplicación y haz clic en Desconectar para desactivar la conexión activa, luego vuelve a cargar la aplicación YouTube TV.
- Actualiza o reinstala la aplicación YouTube TV : ve a Appstore, busca la aplicación YouTube TV y selecciona Actualizar. Si eso no funciona, desinstálala y vuelve a instalarla desde la Appstore de Fire OS navegando hasta el ícono de engranaje > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas.
- Actualizar FireOS : Vaya al menú “Mi Fire TV” en Configuración de Fire OS, seleccione Acerca de > Buscar actualizaciones.
Solución 1: Forzar la detención de YouTube TV y volver a abrirlo
La aplicación YouTube TV puede tener fallas. Forzar la detención de la aplicación puede ayudar a actualizarla y posiblemente resolver los problemas.
- Vaya al ícono de Engranaje en la pantalla de inicio de Fire OS y abra Aplicaciones .
- Desplácese hacia abajo y seleccione Administrar aplicaciones instaladas .
- Busque la aplicación YouTube TV y luego seleccione Forzar detención .
Solución 2: Borrar caché y datos de la aplicación YouTube TV
Una memoria caché o datos de aplicaciones dañados pueden interferir con el funcionamiento de la aplicación. Borrar estos datos puede ayudar a resolver estos problemas.
- Abra el menú Aplicaciones y seleccione Administrar aplicaciones instaladas .
- Desplácese hacia abajo para localizar y seleccionar YouTube TV .
- Seleccione Borrar caché y luego Borrar datos .
Solución 3: comprobar los dispositivos conectados
YouTube TV permite la transmisión en un máximo de tres dispositivos al mismo tiempo. Si se excede este límite en los dispositivos conectados, la aplicación puede no funcionar en el Fire TV Stick.
- Abra la página de la cuenta de Google , haga clic en Seguridad en la barra lateral y seleccione Administrar todos los dispositivos en “Sus dispositivos”.
- Revisa los dispositivos conectados, selecciona los que no sean necesarios y haz clic en Cerrar sesión . Después de cerrar sesión, intenta acceder nuevamente a la aplicación YouTube TV en tu Fire TV Stick.
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