Guía de solución de problemas: Cómo solucionar el problema de que Apple TV se queda atascado en la pantalla AirPlay
Si tienes problemas con tu Apple TV y se queda bloqueado en la pantalla AirPlay, sigue esta guía para obtener soluciones efectivas. Los pasos descritos se aplican tanto a los modelos estándar de Apple TV como al Apple TV 4K.
1. Desactivar la pantalla de la sala de conferencias
El modo de pantalla de sala de conferencias permite que cualquier persona con un dispositivo Apple comparta fácilmente su pantalla. Si está habilitado, esto podría provocar que su Apple TV se quede bloqueado en la pantalla AirPlay.
- Abre Configuración en la pantalla de inicio de tu Apple TV.
- Desplácese hacia abajo y seleccione AirPlay y HomeKit .
- Seleccionar Pantalla de sala de conferencias .
- Desactive la opción Pantalla de la sala de conferencias.
2. Utiliza la función de duplicación de pantalla desde tu iPhone
Si deshabilitar la configuración resulta difícil, puedes usar Screen Mirroring a través de tu iPhone para recuperar el control.
- Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de tu iPhone para abrir el Centro de control .
- Toque la opción Duplicación de pantalla .
- Seleccione su Apple TV de la lista de dispositivos.
- Abra la aplicación Remota en el Centro de control.
- Toca dos veces el botón Inicio para acceder a las aplicaciones en tu Apple TV.
- Vaya a Configuración > AirPlay y HomeKit > Pantalla de la sala de conferencias y desactívela.
3. Restaurar Apple TV
Si no puede acceder a la pantalla de la sala de conferencias debido a que olvidó su PIN, será necesario restaurar su Apple TV.
- Desconecte su Apple TV y luego conéctelo a una Mac o PC con iTunes usando el cable apropiado.
- Conecte el cable de alimentación y encienda su Apple TV.
- Abra el Finder o iTunes en su computadora.
- Selecciona el ícono de tu Apple TV en la barra lateral.
- Seleccione Restaurar Apple TV y espere a que se complete el proceso.
4. Vuelve a vincular el control remoto de tu Apple TV
Si tu Apple TV sigue congelado, vuelve a vincular el control remoto:
Para controles remotos de 1.ª, 2.ª y 3.ª generación
- Mantenga presionados los botones de Navegación izquierda y Menú durante cinco segundos para desvincular.
- Para volver a vincular, mantenga presionados los botones de Navegación derecha y Menú .
Para el control remoto Siri
- Mantenga presionados los botones Bajar volumen y Atrás simultáneamente durante cinco segundos para reiniciar el control remoto.
5. Actualizar tvOS
Después de resolver el problema de la pantalla AirPlay, asegúrese de que su tvOS esté actualizado:
- Navega a Configuración en tu Apple TV.
- Desplácese hacia abajo para seleccionar Sistema .
- Vaya a Actualizaciones de software .
- Seleccione Actualizar software e instale cualquier actualización disponible.
¡No te quedes estancado!
Quedarse atascado en la pantalla AirPlay puede ser frustrante, pero siguiendo estos pasos, podrá recuperar el acceso rápidamente y disfrutar de su contenido sin interrupciones.
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