Alex Ruben
Solución de problemas de inicio de sesión y verificación de la cuenta de Google en su dispositivo móvil
En nuestro mundo moderno, impulsado por lo digital, no poder acceder a tu cuenta de Google puede parecer como si te excluyeran de tu existencia en línea. Tus correos electrónicos, contactos y datos de aplicaciones importantes están todos vinculados a esta cuenta. Entonces, ¿qué debes hacer si tienes problemas para iniciar sesión o confirmar tu cuenta de Google en un dispositivo que usas con frecuencia? Si los intentos de iniciar sesión a través de los mensajes de Google y la verificación por SMS no dan resultado, no hay necesidad de entrar en pánico: hay soluciones disponibles. Este artículo explorará las razones detrás de este problema y te guiará sobre cómo restaurar tu acceso.
¿Por qué no puedes iniciar sesión y verificar tu cuenta de Google en un dispositivo?
Google implementa medidas de seguridad sólidas para proteger tu cuenta, incluida la autenticación de dos factores (2FA), que agrega un paso de verificación adicional (como un mensaje de Google o un código SMS) después de tu contraseña. Sin embargo, estas capas de protección a veces pueden obstaculizar tu acceso, en particular si hay configuraciones específicas mal configuradas o que no funcionan correctamente.
Estos problemas pueden generar un error que indique: “No se puede iniciar sesión en el dispositivo existente porque el mensaje de Google es obligatorio y la verificación por SMS se ha deshabilitado para opciones de seguridad mejoradas”.
Como Google prefiere enviar un mensaje de confirmación por SMS para la verificación, exige que se acepte un mensaje de confirmación en un dispositivo de confianza antes de permitir el inicio de sesión en un dispositivo nuevo. Para solucionar este problema, considere el Método 4: eliminar el dispositivo de confianza de la lista de mensajes de confirmación de Google.
¿Qué conduce a los desafíos de verificación de cuentas de Google?
Los obstáculos de verificación suelen deberse a configuraciones de seguridad incorrectas o a complicaciones específicas del dispositivo. Si el mensaje de Google falla o se ha desactivado la verificación por SMS, pueden surgir estos problemas.
Comprender la verificación rápida de Google
La función de aviso de Google envía una notificación a tu dispositivo registrado para confirmar si estás intentando iniciar sesión. Esta función reemplaza los códigos SMS, pero depende de que tengas un dispositivo confiable y en funcionamiento listo para confirmar el aviso. Es increíblemente útil… hasta que deja de funcionar.
Problemas frecuentes con Google Prompt
- Notificaciones que llegan tarde
- No hay ningún mensaje visible en el dispositivo
- Problemas de conexión que afectan al dispositivo de confianza
Razones por las que la verificación por SMS puede estar desactivada
Google fomenta el uso de métodos de verificación más seguros, como los avisos de Google o la autenticación basada en aplicaciones. Con el tiempo, los códigos SMS se han vuelto menos confiables debido a riesgos como el intercambio de tarjetas SIM y los esquemas de phishing. En consecuencia, muchos usuarios desactivan la verificación por SMS, a menudo sin comprender completamente las posibles repercusiones.
Consecuencias de la falla de la verificación por SMS y del mensaje de Google
Si experimentas errores con ambas técnicas de verificación (aviso de Google y SMS), te quedarás sin acceso a tu cuenta en el dispositivo. Aunque te parezca que has llegado a un callejón sin salida, aún hay soluciones disponibles.
Soluciones paso a paso para problemas de verificación de cuentas de Google
Método 1: Intente iniciar sesión con un dispositivo confiable
Si tienes acceso a otro dispositivo, como una computadora portátil, en el que ya iniciaste sesión, es posible que aún puedas verificar tu cuenta. En este dispositivo, ve a la configuración de seguridad de tu cuenta de Google para solucionar el problema de inicio de sesión.
Método 2: Utilizar códigos de respaldo
Al configurar la autenticación de dos factores, Google proporciona códigos de respaldo. Estos sirven como medida de seguridad si otras opciones de verificación no funcionan. Guarde estos códigos en un lugar seguro, ya que pueden ser cruciales en caso de emergencia.
Método 3: Iniciar el proceso de recuperación de cuenta
Si tanto la solicitud de Google como la verificación por SMS fallan, puedes acceder a la herramienta de recuperación de cuenta de Google. Este proceso puede requerir pasos de verificación adicionales, pero está destinado a ayudarte a recuperar el acceso.
Método 4: eliminar el dispositivo de confianza de la lista de indicaciones de Google
Si no recibes el mensaje de Google en tu dispositivo o este se dirige a un dispositivo desactualizado, eliminar el dispositivo de confianza de tu cuenta de Google podría ayudar a solucionar el problema. A continuación, te indicamos cómo proceder:
- Inicie sesión en su cuenta de Google a través de un dispositivo confiable, como una computadora portátil.
- Vaya a la configuración de seguridad .
- Localiza la opción “Google Prompt” y haz clic en ella.
- En la sección “Tus dispositivos” , selecciona el dispositivo que deseas eliminar de la lista de inicio de sesión seguro de Google Prompt.
- A continuación, haga clic en la opción Administrar dispositivos .
- Identifique el dispositivo que desea eliminar y haga clic en Cerrar sesión o Eliminar .
Al eliminar un dispositivo antiguo o inactivo, puede garantizar que los avisos se envíen solo a los dispositivos que usa activamente, lo que elimina la confusión y mejora la tasa de éxito de los intentos de verificación.
Cómo reactivar la verificación por SMS como respaldo
Para evitar problemas similares en el futuro, es recomendable habilitar la verificación por SMS como opción alternativa. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Inicie sesión en su cuenta de Google en un dispositivo confiable.
- Acceda a la configuración de seguridad .
- En Verificación en dos pasos , ingrese su número de teléfono para recibir los códigos SMS.
Establecimiento de métodos alternativos de verificación
No es necesario confiar únicamente en los códigos SMS o en las indicaciones de Google. Considere estos métodos alternativos para proteger su cuenta:
Autenticador de Google
Esta aplicación genera códigos sensibles al tiempo que pueden utilizarse para iniciar sesión. Ofrece alta seguridad y funciona sin acceso a Internet, lo que la convierte en una excelente opción.
Cómo agregar números de teléfono de respaldo
Incluya un número de teléfono de respaldo para situaciones en las que su número principal no esté accesible, garantizando así que siempre tendrá una opción de verificación alternativa.
Cómo prevenir futuros problemas de inicio de sesión en Google
Para evitar bloqueos en el futuro, siga estas recomendaciones:
- Mantenga actualizada su configuración de seguridad. Confirme periódicamente que su número de teléfono, dispositivos de confianza y métodos de copia de seguridad sean correctos.
- Guarde de forma segura sus códigos de respaldo. Guárdelos siempre en un lugar seguro; pueden resultar cruciales si todo lo demás falla.
La importancia de los códigos de respaldo
Los códigos de respaldo, que suelen subestimarse, son fundamentales para evitar problemas de acceso a la cuenta. A continuación, le indicamos cómo crearlos:
- Vaya a la configuración de seguridad de su cuenta de Google .
- Dentro de la verificación en dos pasos , elija Códigos de respaldo para descargarlos.
- Asegúrese de que se almacenen de forma segura.
Cómo utilizar la herramienta de recuperación de cuentas de Google
En caso de bloqueo total, la herramienta de recuperación de cuentas de Google es la solución ideal. Es probable que deba proporcionar información como su correo electrónico de recuperación, número de teléfono y contraseñas utilizadas anteriormente para verificar la identidad.
Si aún no puede acceder a su cuenta
Si agotaste todas las opciones y sigues bloqueado, es necesario que te pongas en contacto con el servicio de asistencia de Google. Es posible que te soliciten una verificación adicional y la resolución podría demorar unos días.
Cómo evitar errores de seguridad habituales en las cuentas de Google
- Descuidar las opciones de backup : activar siempre múltiples métodos de verificación.
- Ignorar las alertas de seguridad de Google : estas notificaciones a menudo resaltan actividades sospechosas.
Terminando
Enfrentar restricciones de acceso a tu cuenta de Google debido a complicaciones de verificación puede ser desesperante. Si empleas los métodos descritos anteriormente, deberías poder restablecer tu acceso. Recuerda volver a habilitar la verificación por SMS, almacenar de forma segura tus códigos de respaldo y explorar alternativas basadas en aplicaciones como Google Authenticator. Ser proactivo en la gestión de la seguridad de tu cuenta puede reducir significativamente la probabilidad de problemas futuros.
Créditos de la imagen: Pcmobitech.com