Corrections de base
- Utilisez un câble HDMI 2.1 : ce câble prend en charge des fréquences d’images plus élevées, une bande passante améliorée et eARC (Audio Return Channel).
- Vérifiez l’état de votre abonnement au streaming : assurez-vous que votre paiement a été traité pour votre compte.
- Mettre à jour l’application de streaming : installez la dernière version de l’application de streaming que vous utilisez.
- Mettre à jour la version du système d’exploitation Fire TV : accédez à Paramètres > Mon Fire TV > À propos > Rechercher les mises à jour du système.
Correction 1 : Vérifiez si le titre prend en charge Dolby Vision
Les plateformes de streaming comme Netflix et Apple TV+ proposent de nombreux titres au format Dolby Vision. Lorsque vous parcourez le contenu, recherchez le logo Dolby Vision à côté du nom du titre. L’absence de ce logo signifie que le contenu n’est pas disponible en Dolby Vision.
Solution 2 : Vérifiez les paramètres de résolution vidéo
Si le titre prend en charge Dolby Vision, vous devez vérifier les paramètres d’affichage de votre Fire TV Stick 4K. L’appareil devrait automatiquement passer en Dolby Vision lors de la lecture.
- Étape 1 : accédez à Paramètres sur l’écran d’accueil du Fire TV Stick 4K.
- Étape 2 : sélectionnez Affichage et audio > Affichage .
- Étape 3 : Vérifiez la résolution vidéo définie pour votre téléviseur. Vous devrez peut-être définir votre résolution de lecture sur 4K 60 Hz pour des performances optimales.
- Étape 4 : revenez en arrière, faites défiler vers le bas et sélectionnez Paramètres de plage dynamique .
- Étape 5 : choisissez Toujours HDR pour garantir une sortie HDR cohérente.
Solution 3 : réinitialiser le Fire TV Stick 4K
En dernier recours, pensez à réinitialiser votre Fire TV Stick 4K. Ce processus effacera toutes les applications et tous les paramètres, ce qui pourrait résoudre les problèmes persistants.
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