Alex Ruben
4 solutions pour résoudre le problème d’envoi d’e-mails impossible dans l’application Mail sur Mac
Étapes essentielles de dépannage
- Vérifiez votre connexion Wi-Fi : assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi 5 GHz pour améliorer la vitesse d’envoi de vos e-mails.
- Forcer la fermeture et la réouverture de l’application : Accédez au logo Apple > Forcer à quitter > Application Mail > Forcer à quitter.
- Mettre à jour l’application Mail : accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel.
Solution 1 : Inspecter la connexion au serveur
L’application Mail inclut une fonctionnalité permettant de surveiller l’état de connexion de votre serveur. Votre client de messagerie doit interagir correctement avec le serveur de messagerie.
Étape 1 : lancez l’ application Mail > Fenêtre > Connection Doctor .
Étape 2 : Vérifiez si votre compte de messagerie est correctement connecté au serveur. Vous pouvez cliquer sur Vérifier à nouveau pour confirmation.
Solution 2 : vérifier la configuration du serveur SMTP
Si vous rencontrez l’erreur « Impossible d’envoyer un message via le serveur » dans Apple Mail sur votre Mac, cela indique que vous devez vérifier les paramètres de votre serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Ce protocole facilite les échanges de courrier électronique entre les serveurs.
Étape 1 : ouvrez l’ application Mail > Paramètres > Comptes > Choisissez votre compte de messagerie .
Étape 2 : Cliquez sur Paramètres du serveur .
Étape 3 : Dans le menu déroulant, sélectionnez Modifier la liste des serveurs SMTP .
Étape 4 : Choisissez votre serveur SMTP désigné et confirmez que les informations affichées sont correctes.
Si vous trouvez des serveurs en double, sélectionnez-les simplement et appuyez sur l’ icône Moins pour les supprimer.
Étape 5 : Cliquez sur Avancé et assurez-vous que tous les champs correspondent aux spécificités fournies par votre fournisseur de services de messagerie.
Étape 6 : Après avoir vérifié les détails, cliquez sur OK et essayez de vous envoyer un e-mail .
Solution 3 : désactiver le pare-feu
Les pare-feu de votre Mac bloquent les interruptions indésirables provenant d’autres systèmes lorsque vous naviguez sur Internet. Il est essentiel de vérifier qu’Apple Mail n’est pas restreint dans les paramètres de votre pare-feu.
Étape 1 : ouvrez la recherche Spotlight à l’aide de Commande + Barre d’espace , saisissez Paramètres avancés du pare-feu et appuyez sur Retour .
Étape 2 : Choisissez Pare-feu > Options > Assurez-vous que, si l’application Mail est répertoriée, ses connexions entrantes sont autorisées.
Solution 4 : démarrer en mode sans échec
Si les solutions précédentes n’ont pas résolu le problème, essayez de démarrer votre Mac en mode sans échec pour dépanner l’application Mail. Cela minimisera les interférences des applications tierces et garantira le bon fonctionnement des applications intégrées comme Mail.
Instructions pour les Mac équipés de puces de la série M
Étape 1 : éteignez votre Mac.
Étape 2 : une fois le Mac éteint, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que deux options de démarrage ( Macintosh HD et Options) s’affichent.
Étape 3 : Tout en maintenant la touche Maj enfoncée, sélectionnez Macintosh HD , puis cliquez sur Continuer en mode sans échec .
Instructions pour les Mac équipés de puces Intel
Étape 1 : redémarrez votre Mac.
Étape 2 : maintenez la touche Maj enfoncée pendant le processus de redémarrage. Relâchez la touche une fois que l’écran de connexion apparaît.
Crédits photo : Guidingtech.com