Corrections de base
- Vérifiez votre compte Google : accédez à Paramètres > Comptes et connectez-vous > Vérifiez le compte Google utilisé.
- Reconnectez-vous à votre compte Google : accédez à Paramètres > Comptes et connectez-vous > Sélectionnez votre compte Google > Supprimer le compte > Ajoutez à nouveau le compte.
- Mettre à jour la version du système d’exploitation de Google TV : accédez à Paramètres > Système > À propos > Mise à jour du système.
Solution 1 : sélectionnez Google Photos pour le mode ambiant
Pour afficher Google Photos en mode ambiant, assurez-vous qu’il est activé :
Accédez à Paramètres > Système > Mode ambiant > Activer Google Photos .
Correction 2 : désactiver la conservation personnelle des photos
Pour garantir l’affichage correct des photos, désactivez la fonction de conservation personnelle des photos :
- Ouvrez Paramètres > Système > Mode ambiant > Conservation personnelle des photos .
- Passer à tous les albums .
Solution 3 : Vérifiez les paramètres du cadre photo pour Google TV
Si les problèmes persistent, vérifiez les paramètres de votre cadre photo :
- Ouvrez l’ application Google Photos sur votre appareil mobile (assurez-vous qu’elle utilise le même compte Google).
- Sélectionnez l’icône Profil > Paramètres Google Photos .
- Accédez à Applications et appareils > Cadres photo .
- Cliquez sur le nom de votre modèle Google TV et sélectionnez les albums à afficher.
- Appuyez sur Terminé pour confirmer vos sélections.
Correction 4 : désactiver le mode Applications uniquement
Pour récupérer les recommandations Google, désactivez le mode Applications uniquement :
Accédez à Paramètres > Comptes et connectez-vous > Nom du compte > Désactiver le mode Applications uniquement .
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