5 solutions efficaces pour résoudre les problèmes du navigateur Amazon Silk sur Fire TV Stick

Corrections de base

  • Vérifiez votre connexion réseau : accédez aux paramètres de Fire OS via l’icône d’engrenage. Accédez à Réseau, sélectionnez votre Wi-Fi connecté et assurez-vous qu’il indique une connexion à Internet. Appuyez sur le bouton Exécuter le test de vitesse.
  • Désactiver le VPN : déconnectez toute connexion VPN active via l’application concernée et rouvrez le navigateur Silk.
  • Redémarrez le Fire TV Stick : utilisez l’icône d’engrenage > sélectionnez Mon Fire TV et choisissez Redémarrer.
  • Mettre à jour le système d’exploitation Fire : accédez à Mon Fire TV dans Paramètres. Sélectionnez À propos > appuyez sur Rechercher les mises à jour.

Solution 1 : mettre à jour ou réinstaller le navigateur Amazon Silk

Si le navigateur Silk ne fonctionne pas correctement, envisagez de le mettre à jour ou de le réinstaller en suivant les étapes suivantes :

  1. Sélectionnez l’ icône Engrenage et choisissez Applications .
  2. Accédez à Gérer les applications installées , sélectionnez Silk Browser , puis appuyez sur Désinstaller .
  3. Ouvrez l’App Store, recherchez Silk Browser et réinstallez-le.

Correction 2 : forcer l’arrêt du navigateur Silk

Vider le cache de l’application en forçant sa fermeture peut résoudre les problèmes empêchant l’accès :

  1. Développez les paramètres de Fire TV Stick avec l’ icône d’engrenage .
  2. Choisissez Applications > puis Gérer les applications installées .
  3. Recherchez Silk Browser > sélectionnez Forcer l’arrêt .

Correction 3 : vider le cache et les données du navigateur Silk

Les fichiers corrompus peuvent empêcher le navigateur de fonctionner correctement :

  1. Dans les paramètres de Fire TV Stick, accédez à Gérer les applications installées .
  2. Sélectionnez Silk Browser .
  3. Appuyez sur Effacer les données puis sur Vider le cache .

Vous pouvez également effacer les données de navigation via les paramètres de l’application :

  1. Ouvrez Paramètres via l’ icône Engrenage > choisissez Applications .
  2. Sélectionnez Silk Browser > accédez à Confidentialité et sécurité .
  3. Appuyez sur Effacer les données de navigation et confirmez avec le bouton Effacer les données .

Solution 4 : désactiver les connexions sécurisées

Pour accéder aux sites Web qui ne prennent pas en charge HTTPS, vous devrez peut-être désactiver les connexions sécurisées :

  1. Accédez aux paramètres du navigateur Silk (suivez les étapes précédentes).
  2. Faites défiler jusqu’à Confidentialité et sécurité > désactivez la fonctionnalité Toujours utiliser des connexions sécurisées .

Solution 5 : Réinitialisez votre Fire TV Stick

Si les autres solutions échouent, la réinitialisation de votre Fire TV Stick peut résoudre les problèmes persistants :

  1. Accédez aux paramètres de Fire OS via l’ icône d’engrenage > choisissez Mon Fire TV .
  2. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres d’usine et suivez les instructions à l’écran.

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