Bien que de nombreux utilisateurs considèrent iCloud comme une option pratique pour sauvegarder et restaurer des données, de nombreux propriétaires d’iPhone et d’iPad préfèrent utiliser leur PC ou leur Mac pour ce processus. Cependant, des problèmes peuvent survenir, tels que des codes d’erreur aléatoires tels que 9, 4013, 4010, entre autres, en particulier lors de la restauration d’un iPad à l’aide d’un ordinateur de bureau. Si vous êtes actuellement aux prises avec l’erreur de restauration iPad 4013, envisagez les solutions suivantes pour résoudre le problème.
Si votre iPad présente un comportement inhabituel, sa restauration via iTunes ou un Mac peut résoudre ces problèmes. Malheureusement, vous risquez de rencontrer des erreurs telles que le code 4013 qui peuvent entraver vos tentatives. Avant de plonger dans les méthodes de dépannage, clarifions ce que signifie cette erreur.
Que signifie l’erreur 4013 de l’iPad ?
L’erreur 4013 apparaît fréquemment lors d’une tentative de restauration d’un iPad à partir d’un ordinateur. Cela indique souvent des problèmes matériels potentiels. Cependant, cela peut également être lié à un câble défectueux, à un logiciel problématique ou même à un port USB défectueux.
En substance, cette erreur met en évidence une connexion interrompue entre votre iPad et l’ordinateur. Étant donné que la nature vague de l’erreur 4013 ne fournit pas beaucoup de contexte, votre meilleure option est d’essayer plusieurs correctifs pour la résoudre.
1. Redémarrez votre iPad
Le redémarrage de votre iPad et de votre ordinateur peut résoudre les problèmes courants du système. Commencez par redémarrer votre Windows ou votre Mac, puis suivez ces étapes pour redémarrer votre iPad :
Étape 1 : Appuyez sur l’un des boutons de volume à côté du bouton supérieur et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
Étape 2 : Faites glisser l’appareil pour l’éteindre et attendez une minute environ. Ensuite, maintenez le bouton supérieur enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple soit à nouveau visible.
Si votre iPad est doté d’un bouton d’accueil, appuyez simultanément sur les boutons supérieur et d’accueil et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Relâchez les boutons pour forcer le redémarrage.
Après le redémarrage, reconnectez votre iPad au PC ou au Mac et essayez à nouveau le processus de restauration. Si vous rencontrez toujours des erreurs telles que 4013 sur votre appareil, continuez à lire pour découvrir d’autres solutions potentielles.
2. Essayez un autre port USB
Un port USB défectueux sur votre ordinateur peut être à l’origine du problème. Testez un autre port USB pour établir une connexion avec votre iPad. Assurez-vous que la connexion est sécurisée et évitez de déconnecter l’appareil pendant l’opération de restauration.
3. Changez le câble et nettoyez le port
La poussière ou les débris obstruant le port USB de votre ordinateur peuvent perturber la communication avec votre iPad. Nettoyez soigneusement le port USB et réessayez.
Avant de reconnecter votre iPad, examinez attentivement le câble pour détecter tout signe d’usure. Si nécessaire, remplacez-le par un autre câble.
4. Désactiver les programmes antivirus
Si vous utilisez un logiciel antivirus tiers sous Windows, ces programmes peuvent parfois interférer avec les appareils connectés. Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et voyez si cela résout le problème.
5. Mettre à jour iTunes
iTunes est disponible sur Windows via le Microsoft Store et Apple met régulièrement à jour cette application pour améliorer ses fonctionnalités et éliminer les bugs connus. Assurez-vous qu’iTunes est mis à jour vers sa dernière version avant de tenter de restaurer à nouveau votre iPad.
Mettre à jour iTunes sur Windows
6. Mettre à jour macOS
La restauration de votre iPad peut également être effectuée à l’aide du Finder sur un Mac. Certains utilisateurs ont toutefois rencontré des problèmes lors de son utilisation. Étant donné que le Finder est associé à macOS, assurez-vous que votre MacBook est mis à jour pour éliminer les bogues potentiels. Voici comment procéder :
Étape 1 : cliquez sur l’icône Apple dans la barre de menu et accédez à Paramètres système.
Étape 2 : Faites défiler jusqu’à la section Général et sélectionnez Mise à jour du logiciel.
Téléchargez et appliquez la dernière mise à jour de macOS, puis essayez de restaurer votre iPad à l’aide du Finder pour vérifier si le problème persiste.
7. Activez le mode de récupération sur votre iPad
Si vous continuez à rencontrer des erreurs telles que 9, 4013 et 4000 lors de la restauration ou des mises à jour, il est temps d’entrer en mode de récupération sur votre iPad. Assurez-vous d’avoir les dernières versions de macOS et d’iTunes (pour Windows) avant de procéder aux étapes suivantes :
Étape 1 : connectez votre iPad à votre ordinateur et ouvrez le Finder ou iTunes.
Étape 2 : appuyez rapidement sur le bouton d’augmentation du volume, puis sur le bouton de diminution du volume, puis maintenez le bouton supérieur enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse. Pour les modèles dotés d’un bouton d’accueil, appuyez simultanément sur les boutons d’accueil et supérieur et maintenez-les enfoncés.
Étape 3 : attendez que l’écran du mode de récupération s’affiche sur votre iPad.
Étape 4 : Localisez votre iPad sur l’ordinateur et sélectionnez Mettre à jour ou Restaurer.
Choisissez l’option Mettre à jour pour installer la dernière version du logiciel sur votre iPad. En cas d’échec, utilisez l’option Restaurer pour effacer tout le contenu et réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine.
Il existe également des applications tierces qui peuvent vous aider à restaurer votre iPad avec succès. Cependant, comme ces outils ne sont pas officiels, rien ne garantit qu’ils fonctionneront comme prévu. Si vous choisissez d’en acheter un, assurez-vous qu’il est couvert par une politique de remboursement.
Redonnez vie à votre iPad rapidement
Faire face à des problèmes tels que « l’iPad n’a pas pu être restauré 4013 » peut certainement être frustrant. Envisagez également de tenter une restauration à partir d’un autre ordinateur. Avant de recourir à une visite dans un centre de service, essayez les méthodes ci-dessus pour restaurer avec succès votre iPad. Nous vous invitons à partager la solution qui a fonctionné pour vous dans les commentaires ci-dessous.
Crédits photos : Guidingtech.com
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