Résoudre les problèmes de connexion Internet après la mise à jour de macOS Sequoia

Informations essentielles

Après la mise à niveau vers macOS Sequoia, de nombreux utilisateurs sont confrontés à des déconnexions Internet inattendues, ce qui peut perturber des activités telles que les jeux en ligne, la vidéoconférence et la navigation Web.
Les principaux facteurs contribuant à ces perturbations incluent les incompatibilités avec des applications tierces, les nouvelles fonctionnalités introduites dans macOS Sequoia et les problèmes matériels, entraînant des connexions réseau peu fiables.
Les solutions potentielles incluent le redémarrage des appareils, la réinitialisation des paramètres réseau, la mise à jour ou la désactivation des applications tierces, la modification des configurations Wi-Fi, l’utilisation des diagnostics sans fil, la vérification des paramètres du routeur, la désactivation du pare-feu intégré, le test de la connectivité sur des réseaux alternatifs et le choix d’une connexion filaire (Ethernet) pour une stabilité améliorée.

Un nombre important d’utilisateurs qui sont récemment passés à macOS Sequoia ont signalé des perturbations dans leur connectivité Internet, provoquant une instabilité lors de tâches en ligne critiques, notamment les chats vidéo, les jeux ou l’utilisation générale d’Internet.

Dans le paysage numérique contemporain, une connexion Internet robuste est essentielle, étant donné qu’une grande partie de nos communications, de nos tâches professionnelles et de nos loisirs se déroulent désormais en ligne. Les déconnexions inattendues peuvent être particulièrement frustrantes, que vous participiez à une réunion de travail à distance ou que vous profitiez de vos services de streaming préférés.

Cet article vise à approfondir les explications possibles de ces baisses erratiques d’Internet et à fournir des solutions complètes et conviviales pour corriger ces problèmes et rétablir une connexion Internet fiable.

Problèmes de connectivité après la mise à jour de macOS Sequoia

Dans certains cas, la connexion Internet peut initialement fonctionner sans problème, mais se déconnecter et se reconnecter par la suite, créant un cycle de désagréments pour les utilisateurs.

Ces problèmes de connectivité se produisent sur différents types de connexion, affectant à la fois les utilisateurs Wi-Fi et Ethernet. Les problèmes signalés incluent :

Les pages Web ne parviennent pas à se charger ou subissent des retards importants.
Les applications qui nécessitent des connexions stables, comme Discord, perdent brusquement leur connexion pendant leur utilisation.
Les appels vidéo sont interrompus ou les appels audio sont interrompus en raison d’une connexion Internet instable.
Une incapacité à participer à des jeux multijoueurs en raison de déconnexions régulières.

De tels problèmes de connectivité peuvent sérieusement entraver la productivité, en particulier pour ceux qui gèrent le travail à distance, le streaming ou même les activités Internet régulières.

Il est essentiel d’identifier la cause première pour trouver une solution. Heureusement, bon nombre de ces problèmes peuvent être attribués à des raisons identifiables telles que des conflits avec des applications tierces, de nouvelles fonctionnalités ajoutées dans macOS Sequoia ou des problèmes de compatibilité matérielle.

Solutions complètes pour les coupures Internet intermittentes sur macOS Sequoia

Après avoir identifié les sources potentielles des problèmes de connectivité, examinons les étapes à suivre pour les résoudre. Vous trouverez ci-dessous un guide complet conçu pour vous aider à rétablir un accès Internet stable sur votre appareil macOS Sequoia.

1. Redémarrez vos appareils et réinitialisez les paramètres réseau

Une approche simple mais efficace pour résoudre les problèmes de connectivité consiste souvent à redémarrer vos appareils et à réinitialiser les paramètres réseau. Cette procédure peut éliminer les problèmes temporaires responsables du problème.

Redémarrez votre Mac : éteignez votre Mac, attendez quelques secondes, puis redémarrez-le. Ce processus peut aider à éliminer les problèmes logiciels temporaires ou les conflits qui pourraient affecter votre connexion.
Redémarrez votre routeur/modem : déconnectez votre routeur ou modem pendant au moins 30 secondes avant de le reconnecter. Cette réinitialisation peut rafraîchir la liaison entre votre Mac et le fournisseur d’accès Internet.
Reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi :
Accédez à Paramètres système > Wi-Fi .
Choisissez le réseau Wi-Fi connecté et sélectionnez « Oublier ce réseau ».
Reconnectez-vous au même réseau en saisissant votre mot de passe Wi-Fi.

Cette méthode de base résout souvent les problèmes en renouvelant la connectivité réseau entre votre Mac et votre routeur.

2. Désactiver ou mettre à jour les applications tierces

Si vous utilisez des VPN, des pare-feu ou des programmes de sécurité tiers, ceux-ci peuvent potentiellement entrer en conflit avec les protocoles réseau de macOS Sequoia. La désactivation ou la suppression de ces applications peut résoudre vos problèmes de connectivité.

Supprimer les applications incompatibles : accédez aux applications dans le Finder et désinstallez toutes les applications telles que Little Snitch, Proton VPN, Tailscale ou autres qui pourraient interférer avec votre connexion Internet.

Désactiver les VPN et les pare-feu : si vous hésitez à désinstaller, pensez à désactiver temporairement le VPN ou le pare-feu pour vérifier si cela résout le problème. Si la connectivité s’améliore, une mise à jour peut être nécessaire pour la compatibilité avec Sequoia.
Installer les mises à jour logicielles : recherchez les mises à jour de votre VPN, de votre pare-feu ou de vos applications de sécurité. Les développeurs publient fréquemment des correctifs pour corriger les problèmes de compatibilité avec les nouvelles versions de macOS.

3. Modifier les paramètres Wi-Fi (désactiver la rotation des adresses MAC)

Comme indiqué précédemment, macOS Sequoia a intégré une fonctionnalité de confidentialité qui modifie périodiquement l’adresse MAC de votre appareil. Bien que cela soit bénéfique pour la confidentialité, cela peut contribuer à l’instabilité de la connexion avec des routeurs spécifiques. La désactivation de cette fonction peut aider à corriger le problème.

Accédez à Paramètres système > Réseau > Wi-Fi .
Cliquez sur Détails à côté de votre réseau Wi-Fi.
Dans les paramètres d’adresse Wi-Fi privée , réglez l’option de Rotatif à Fixe .

Ce réglage permet à votre routeur de reconnaître votre appareil à l’aide d’une adresse MAC statique, réduisant ainsi potentiellement les déconnexions indésirables.

4. Utilisez les diagnostics sans fil

macOS inclut un outil intégré appelé Diagnostics sans fil , conçu pour dépanner et résoudre les problèmes Wi-Fi courants. Cet utilitaire peut évaluer votre connexion réseau et recommander des correctifs possibles.

Accéder aux diagnostics sans fil :
- Maintenez la touche Option enfoncée et cliquez sur l’ icône Wi-Fi dans la barre de menu.
- Sélectionnez Diagnostics sans fil dans les options déroulantes.
Suivez les instructions : l’outil vous guidera à travers une série d’étapes de diagnostic et recommandera des modifications ou des améliorations pour stabiliser votre connexion Internet.
Rechercher des suggestions Wi-Fi : macOS fournira également des recommandations en direct pour améliorer la connectivité Wi-Fi, accessibles sous l’ icône Wi-Fi dans la barre de menus.

5. Inspectez les configurations de votre routeur

Parfois, les problèmes de connectivité proviennent du routeur plutôt que de votre Mac. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils de dépannage liés au routeur :

Mettre à jour le micrologiciel du routeur : consultez le site Web du fabricant de votre routeur pour connaître les mises à jour de micrologiciel disponibles. Un micrologiciel obsolète peut parfois présenter des problèmes de compatibilité avec les versions plus récentes de macOS.
Désactiver le filtrage d’adresses MAC : si le filtrage d’adresses MAC est activé sur votre routeur, cela peut entrer en conflit avec la rotation des adresses MAC de macOS Sequoia. La désactivation de cette fonctionnalité peut aider à stabiliser votre connexion.
Passer à une bande 5 GHz : de nombreux routeurs proposent des options double bande (2,4 GHz et 5 GHz). Si vous rencontrez des problèmes de connexion sur le réseau 2,4 GHz, essayez de passer à la bande 5 GHz pour une connexion normalement plus stable.
Réinitialiser le routeur aux paramètres par défaut : si vous avez effectué des configurations susceptibles d’entraîner des problèmes de connectivité, la restauration des paramètres d’usine de votre routeur peut parfois résoudre le problème.

6. Ajustez les paramètres du pare-feu macOS

Le pare-feu intégré à Sequoia peut obstruer le trafic réseau crucial, comme les réponses DNS, entraînant des interruptions d’Internet.

Désactiver le pare-feu macOS :
- Accédez à Paramètres système > Sécurité et confidentialité > Pare-feu .
- Désactivez le pare-feu pour déterminer si cela stabilise votre connexion Internet.
Modifier les règles du pare-feu (pour les utilisateurs avancés) : si vous connaissez bien les réseaux, vous pouvez envisager de modifier manuellement les règles du pare-feu via le fichier pf.conf pour autoriser les réponses DNS. Il s’agit d’une solution plus complexe qui doit être abordée avec prudence.

7. Évaluez votre connexion sur un autre réseau

Pour déterminer si le problème vient de votre routeur ou de votre réseau domestique, testez votre Mac sur une autre connexion Wi-Fi. Par exemple, connectez-vous à un point d’accès Wi-Fi public dans un café ou utilisez un point d’accès mobile.

Si la connexion Internet fonctionne correctement sur d’autres réseaux, le problème peut être dû à votre routeur ou à votre FAI, plutôt qu’à votre Mac. Cela peut aider à isoler le problème.

8. Découvrez comment utiliser une connexion Ethernet

Si les problèmes de connectivité persistent avec le Wi-Fi, envisagez d’utiliser un câble Ethernet pour une connexion filaire. Ethernet offre généralement une option plus stable que le Wi-Fi, améliorant la connectivité fiable pendant les tâches professionnelles ou les engagements en ligne critiques.

Si la connexion Ethernet reste ininterrompue, le problème peut concerner spécifiquement votre adaptateur Wi-Fi ou les paramètres associés.

Conclusion

Les interruptions de connexion Internet signalées par les utilisateurs après la mise à niveau vers macOS Sequoia peuvent être frustrantes mais gérables. La plupart de ces problèmes de connectivité proviennent de conflits logiciels, de configurations de routeur ou de nouvelles fonctionnalités telles que la rotation des adresses MAC. En mettant en œuvre les étapes décrites dans cet article, en commençant par des mesures de base telles que le redémarrage des appareils et la réinitialisation du réseau, puis en passant à des solutions plus techniques telles que les ajustements du pare-feu ou l’utilisation de Wireless Diagnostics, vous devriez être en mesure de résoudre efficacement les problèmes et de restaurer une expérience Internet des plus stables.

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