Alex Ruben
Comment réparer l’outil Capture et croquis qui ne fonctionne pas sous Windows 10
L’outil Capture et croquis de Windows 10 est une fonctionnalité utile pour réaliser des captures d’écran et les annoter. Cependant, de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes de lancement ou de fonctionnement. Ce guide fournit une procédure détaillée, étape par étape, pour résoudre efficacement les problèmes liés à l’outil Capture et croquis. En suivant ces étapes, vous apprendrez à restaurer les fonctionnalités et à exploiter pleinement cet utilitaire.
Étape 1 : Rechercher les mises à jour Windows
Maintenir votre système à jour est essentiel pour garantir le bon fonctionnement de toutes les applications, y compris Snip & Sketch. Commencez par vérifier les mises à jour Windows disponibles :
- Ouvrez l’ application Paramètres en cliquant sur le menu Démarrer et en sélectionnant l’icône d’engrenage.
- Accédez à Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur Windows Update dans la barre latérale gauche.
- Appuyez sur le bouton Rechercher les mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, installez-les et redémarrez votre ordinateur.
La mise à jour régulière de votre système peut résoudre de nombreux bugs et problèmes de compatibilité.
Étape 2 : Réinitialiser Snip & Sketch
Si les mises à jour ne résolvent pas le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser l’application Capture d’écran et croquis. Cette étape efface toutes les données et tous les paramètres de l’application :
- Dans la fenêtre Paramètres, accédez à Applications.
- Faites défiler vers le bas et recherchez Snip & Sketch dans la liste des applications installées.
- Sélectionnez-le, puis cliquez sur Options avancées.
- Dans la nouvelle fenêtre, faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Réinitialiser.
Cela résoudra souvent tous les problèmes sous-jacents en restaurant l’application à son état par défaut.
Étape 3 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store
Windows dispose d’un outil de dépannage intégré spécialement conçu pour les applications du Microsoft Store. Son exécution permet d’identifier et de résoudre les problèmes courants :
- Ouvrez l’ application Paramètres et accédez à Mise à jour et sécurité.
- Sélectionnez Dépannage dans la barre latérale.
- Cliquez sur Dépannages supplémentaires.
- Recherchez et cliquez sur Applications du Windows Store, puis appuyez sur le bouton Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
- Suivez les instructions à l’écran pour détecter et résoudre les problèmes.
Cette étape peut aider à identifier les problèmes spécifiques qui empêchent Snip & Sketch de fonctionner correctement.
Étape 4 : utiliser correctement les raccourcis clavier
Assurez-vous d’utiliser les raccourcis clavier appropriés pour Capture et Croquis. Le raccourci le plus courant pour prendre une capture d’écran est Windows + Shift + S. Cela ouvre l’interface de capture et vous permet de sélectionner la zone à capturer. Si cette combinaison de touches ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de la redéfinir dans le menu Paramètres, sous Options d’ergonomie.
Étape 5 : Réinstaller Snip & Sketch
Si aucune des étapes précédentes n’a fonctionné, vous devrez peut-être réinstaller entièrement l’application :
- Ouvrez l’ application Paramètres et accédez à Applications.
- Recherchez Snip & Sketch dans la liste et sélectionnez-le.
- Cliquez sur Désinstaller pour supprimer l’application.
- Après la désinstallation, redémarrez votre ordinateur.
- Visitez le Microsoft Store et recherchez Snip & Sketch pour le télécharger et l’installer à nouveau.
La réinstallation peut réparer tous les fichiers corrompus associés à l’application.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Voici quelques conseils supplémentaires pour améliorer votre expérience avec Snip & Sketch :
- Assurez-vous qu’aucun autre logiciel n’entre en conflit avec Snip & Sketch en les désactivant temporairement et en réessayant.
- Si votre fonctionnalité de capture d’écran n’est toujours pas active, vérifiez les paramètres de capture d’écran existants dans votre logiciel antivirus.
En gérant ces paramètres de manière proactive, vous pouvez réduire la probabilité que des problèmes similaires se produisent à l’avenir.
Conclusion
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre efficacement les problèmes liés à votre outil Snip & Sketch qui ne fonctionne pas sous Windows 10. Garder votre système d’exploitation à jour, ainsi qu’une maintenance appropriée des applications, évitera de nombreux problèmes courants.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si Snip & Sketch ne fonctionne toujours pas ?
Si Snip & Sketch continue de mal fonctionner, envisagez de demander de l’aide via les canaux d’assistance de Microsoft ou les forums communautaires pour un dépannage plus approfondi.
Windows 10 dispose-t-il d’outils alternatifs pour la capture d’écran ?
Oui, Windows 10 inclut l’outil Capture d’écran, qui est également efficace pour prendre des captures d’écran, bien qu’il manque certaines fonctionnalités avancées de Capture d’écran et croquis.
Comment puis-je contacter le support Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire ?
Vous pouvez les contacter via leur site Web d’assistance officiel ou via les réseaux sociaux pour obtenir de l’aide en cas de problèmes techniques.