Alex Ruben
Comment résoudre l’échec de la mise à jour KB2267602 dans Microsoft Defender
Ce guide fournit une solution complète à l’échec de mise à jour KB2267602 courant rencontré dans Microsoft Defender. Vous apprendrez à dépanner et à résoudre ce problème efficacement, en couvrant les étapes essentielles telles que la désactivation des logiciels antivirus conflictuels, l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et la réparation des fichiers système. En suivant les étapes décrites, vous pouvez vous assurer que votre Microsoft Defender reçoit les mises à jour nécessaires pour protéger votre système contre les logiciels malveillants et les virus.
Étape 1 : Désactiver les programmes antivirus tiers
Avant de procéder au dépannage, il est essentiel de désactiver tout logiciel antivirus tiers pour éviter d’éventuels conflits. Suivez ces étapes :
- Ouvrez le menu Démarrer.
- Cliquez sur Paramètres.
- Sélectionnez Confidentialité et sécurité.
- Cliquez sur Sécurité Windows dans le volet de gauche.
- Dans le volet de droite, accédez à la section Paramètres de protection contre les virus et les menaces.
- Cliquez sur Gérer les paramètres.
- Recherchez le bouton bascule Protection en temps réel et réglez-le sur Désactivé.
Étape 2 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Ensuite, utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour identifier et résoudre les problèmes liés au processus de mise à jour :
- Appuyez Windows + Ipour ouvrir l’application Paramètres.
- Accédez à Système et cliquez sur Dépannage.
- Sélectionnez Autres dépanneurs pour développer la liste.
- Cliquez sur Exécuter à côté de la section Windows Update.
- L’utilitaire de résolution des problèmes recherchera les problèmes. Si des correctifs sont recommandés, cliquez sur Appliquer ce correctif et suivez les instructions à l’écran.
Étape 3 : Réparer les fichiers système
Si le problème de mise à jour persiste, la réparation des fichiers système peut résoudre les problèmes sous-jacents :
- Cliquez sur le bouton Démarrer et tapez Invite de commandes dans la zone de recherche.
- Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Entrez la commande suivante pour démarrer le vérificateur de fichiers système :
sfc /scannow. - Si l’outil SFC ne peut pas réparer les fichiers, exécutez les commandes suivantes pour activer DISM :
dism /online /cleanup-image /restorehealth. - Une fois terminé, redémarrez votre PC.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Voici quelques conseils supplémentaires pour améliorer votre expérience de dépannage :
- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable pendant le téléchargement des mises à jour.
- Videz le cache de Windows Update si le problème persiste.
- Recherchez les mises à jour en attente dans les paramètres de Windows Update qui pourraient affecter les performances.
- Si vous recevez un code d’erreur
0x800f0922, assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et réessayez les étapes ci-dessus.
Conclusion
La résolution de l’échec de la mise à jour KB2267602 pour Microsoft Defender vous permet de maintenir une protection optimale pour votre système. En suivant les étapes décrites dans ce guide, de la désactivation des logiciels antivirus en conflit à la réparation des fichiers système, vous pouvez résoudre efficacement les problèmes de mise à jour. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, envisagez de contacter le support Microsoft ou d’explorer d’autres étapes de dépannage.
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que KB2267602 ?
KB2267602 est une mise à jour de sécurité pour Microsoft Defender conçue pour améliorer la protection contre les dernières menaces de malware.
Pourquoi la mise à jour ne s’installe-t-elle pas ?
Les échecs de mise à jour peuvent survenir en raison de facteurs tels que la corruption de fichiers, des conflits avec un logiciel antivirus tiers ou des problèmes avec votre connexion Internet.
Que dois-je faire si SFC et DISM ne résolvent toujours pas le problème ?
Si le problème n’est pas résolu par SFC et DISM, vous pouvez envisager de réinstaller Microsoft Defender ou de contacter le support Microsoft pour un dépannage avancé.