Comment résoudre l’erreur « L’appel a échoué, le groupe a trop de participants » dans WhatsApp

Corrections préliminaires

  • Vérifiez votre connexion : assurez-vous d’une connexion Internet stable pour éviter les échecs d’appel.
  • Redémarrer WhatsApp : le redémarrage de l’application peut résoudre des problèmes temporaires.
  • Vérifiez les pannes : utilisez des sites comme Downdetector pour vérifier s’il y a des problèmes de serveur.
  • Vérifiez la limite de participants : n’oubliez pas que WhatsApp autorise un maximum de 32 participants pour les appels vocaux et 8 pour les appels vidéo.
  • Mettre à jour WhatsApp : utilisez toujours la dernière version pour éviter les problèmes de compatibilité.

Correction 1 : recréer l’appel de groupe

Pour résoudre les problèmes d’appel, essayez de recréer l’appel.

Sur Android

Étape 1 : ouvrez WhatsApp et accédez à la discussion de groupe.

Étape 2 : Appuyez sur l’ icône du téléphone en haut à droite, puis sélectionnez Nouvel appel .

Étape 3 : ajoutez des participants manuellement pour démarrer votre appel.

Correction 2 : sélectionner manuellement les participants à l’appel

Choisissez directement les participants pour vous assurer qu’ils sont inclus.

Étape 1 : Ouvrez la discussion de groupe .

Étape 2 : appuyez sur le bouton Appeler .

Étape 3 : sélectionnez jusqu’à 32 participants pour la voix ou 8 pour la vidéo.

Étape 4 : Appuyez sur le bouton Appeler pour lancer l’appel.

Solution 3 : vider le cache WhatsApp

Sur Android

Étape 1 : appuyez longuement sur l’icône WhatsApp > sélectionnez le symbole i (informations sur l’application) .

Étape 2 : Accédez à Stockage et cache > Vider le cache .

Sur iPhone

Pour vider le cache, vous devez soit décharger, soit supprimer l’application.

Étape 1 : Accédez à Réglages > Général > Stockage iPhone > WhatsApp .

Étape 2 : Choisissez Décharger l’application ou Supprimer l’application .

Ensuite, réinstallez WhatsApp depuis l’App Store.

Solution 4 : utiliser une application alternative pour les groupes plus importants

Si vous avez souvent besoin de vous connecter avec un nombre de participants supérieur à celui autorisé, envisagez des alternatives telles que :

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