Dépannage des problèmes de macOS Sequoia Time Machine avec Synology NAS : solutions efficaces pour restaurer la connexion de sauvegarde

Informations essentielles

Les utilisateurs rencontrant des problèmes peuvent essayer de désactiver le pare-feu macOS et toutes les applications de sécurité, de mettre à jour le micrologiciel de Synology et des routeurs, de passer à une connexion Ethernet au lieu du Wi-Fi et de réparer ou de créer un nouveau fichier sparsebundle Time Machine.
Si les problèmes de Time Machine persistent, des alternatives telles que Carbon Copy Cloner pour les sauvegardes sont recommandées, ainsi que des ajustements des configurations du pare-feu et des mises à jour logicielles.

Si vous utilisez un NAS Synology pour effectuer des sauvegardes avec Time Machine sur macOS Sequoia, vous risquez de rencontrer des difficultés telles que des déconnexions fréquentes et des sauvegardes infructueuses. Ce problème a notamment été signalé par de nombreux utilisateurs de Mac après la mise à niveau vers la dernière version de macOS. Bien que cela puisse être ennuyeux, il existe plusieurs solutions efficaces qui peuvent aider à garantir une connexion stable afin que vos sauvegardes se déroulent sans problème. Dans ce guide, nous explorerons des stratégies pratiques pour surmonter ces défis de sauvegarde Time Machine, vous permettant de protéger vos données en toute transparence.

Problèmes de compatibilité : les nouvelles versions de macOS peuvent ne pas être compatibles avec les anciens logiciels Synology, ce qui entraîne des déconnexions régulières lors des processus de sauvegarde.
Conflits entre pare-feu et logiciels de sécurité : les paramètres du pare-feu dans macOS et les programmes de sécurité tiers peuvent obstruer les connexions entre votre Mac et votre NAS, ce qui peut entraîner des interruptions de sauvegarde.
Interruptions du Wi-Fi et du réseau : des défis tels que la rotation des adresses MAC Wi-Fi et les problèmes DHCP peuvent compliquer le réseau, rendant difficile pour Time Machine de maintenir une connexion fiable.
Micrologiciel obsolète : un ancien micrologiciel Synology DSM ou routeur peut ne pas être compatible avec les derniers protocoles de communication macOS, ce qui entraîne des problèmes de connexion.

10 solutions pour résoudre les erreurs de sauvegarde Time Machine avec Synology NAS sur macOS Sequoia

1. Désactivez le pare-feu macOS et tout logiciel de sécurité

Le pare-feu macOS peut parfois perturber la connexion entre votre Mac et le Synology NAS. De plus, les applications de sécurité tierces telles que BlockBlock et LuLu peuvent entraver les connexions réseau essentielles. Pour désactiver le pare-feu macOS :

Accédez à Paramètres système et sélectionnez Réseau > Pare-feu .
Mettez le pare-feu en position désactivée pour permettre un accès sans restriction au NAS pendant les opérations de sauvegarde.

Si un logiciel de sécurité est utilisé :

Accédez aux paramètres du logiciel et désactivez-le temporairement ou ajoutez à la liste blanche les connexions Time Machine et Synology NAS.

De nombreux utilisateurs ont noté que la désactivation de ces mesures de sécurité améliore souvent la stabilité de la connexion lors des sauvegardes.

2. Mettre à jour le micrologiciel du routeur et du Synology DSM

Il est essentiel de maintenir à jour le micrologiciel de votre Synology DSM et de votre routeur pour garantir la compatibilité avec macOS Sequoia. Les mises à jour incluent fréquemment des correctifs de bogues essentiels qui améliorent les performances du réseau.

Connectez-vous à votre Synology NAS et accédez à Panneau de configuration > Mise à jour et restauration .
Sélectionnez Mise à jour DSM pour vérifier les mises à jour disponibles.
Si des mises à jour sont présentes, suivez les instructions pour les installer, ce qui peut nécessiter un redémarrage du NAS.

Pour les mises à jour du routeur, visitez le site Web du fabricant pour télécharger le dernier micrologiciel et suivez les instructions fournies. Cette étape est particulièrement vitale si vous utilisez des routeurs tiers comme Netgear ou Ubiquity, car un micrologiciel obsolète peut entraîner des complications de connectivité avec les versions plus récentes de macOS.

3. Optez pour une connexion Ethernet filaire

Les connexions sans fil sont souvent interrompues, ce qui a un impact négatif sur les sauvegardes Time Machine. Si possible, connectez votre Mac directement au NAS avec un câble Ethernet. Les connexions filaires sont généralement plus stables et moins vulnérables aux coupures.

Connectez une extrémité du câble Ethernet à votre Mac et l’autre extrémité au routeur ou directement au NAS (si pris en charge).
Si une configuration filaire complète n’est pas une option, essayez de rapprocher votre Mac du routeur pour améliorer la puissance du signal Wi-Fi et minimiser les déconnexions.

4. Réparez ou recréez le fichier Sparsebundle

Le fichier sparsebundle contient vos données de sauvegarde Time Machine, qui peuvent être corrompues, entraînant des échecs de sauvegarde. Vous pouvez remédier à ce problème en supprimant des fichiers spécifiques au sein du fichier sparsebundle ou en choisissant de le recréer entièrement.

Accédez à votre Synology NAS via DiskStation Manager (DSM) et recherchez le fichier sparsebundle désigné pour Time Machine.
Ouvrez le fichier et supprimez tous .plistles fichiers qu’il contient. Cette action résout souvent les problèmes de corruption.
Vous pouvez également envisager de supprimer l’intégralité du sparsebundle. Cela implique de recommencer le processus de sauvegarde, ce qui peut prendre un certain temps mais est efficace pour résoudre les problèmes persistants.

5. Ajuster les paramètres SMB sur Synology NAS

macOS Sequoia fonctionne de manière optimale avec la version 3 de SMB pour les partages réseau. La configuration de votre NAS sur cette version peut stabiliser la connexion.

Accédez au Panneau de contrôle > Services de fichiers sur votre Synology NAS.
Sous l’ onglet SMB , assurez-vous que SMB3 est sélectionné. Ce paramètre est le plus compatible avec les dernières versions de macOS.
L’activation de Bonjour peut encore améliorer la capacité de Time Machine à reconnaître et à se connecter au NAS. Vous trouverez ce paramètre dans le même menu.

6. Définissez l’adresse MAC Wi-Fi sur Fixe ou Désactivé

macOS Sequoia inclut une fonctionnalité qui fait tourner l’adresse MAC à des fins de confidentialité, ce qui peut interférer avec votre connexion. En définissant cette fonction sur une adresse fixe, les connexions peuvent devenir plus stables.

Accédez à Paramètres système > Wi-Fi , recherchez votre réseau et sélectionnez Détails .
Dans la section Adresse Wi-Fi privée , choisissez Fixe ou Désactivé . Ce réglage vous aidera à maintenir votre adresse IP stable et à éviter les interruptions dues aux variations d’adresse MAC.

Bien que cela puisse légèrement réduire la confidentialité, cela contribue considérablement à maintenir des connexions ininterrompues, vitales pour des sauvegardes réussies.

7. Détachez et rajoutez le disque Time Machine

Rétablir le lien entre Time Machine et votre Synology NAS peut parfois corriger les problèmes de connexion.

Accédez aux paramètres système et accédez à Time Machine .
Sélectionnez votre disque NAS et cliquez sur Supprimer le disque .
Après la suppression, cliquez sur Sélectionner un disque pour rajouter le NAS comme destination de sauvegarde. Ce processus peut réinitialiser la connexion et résoudre les conflits de configuration.

8. Désactiver temporairement le logiciel antivirus

Les applications antivirus, en particulier celles dotées de fonctions d’analyse réseau, peuvent interférer avec vos sauvegardes. Les désactiver temporairement peut vous aider à déterminer si elles sont à l’origine de problèmes.

Ouvrez votre logiciel antivirus et mettez-le en pause ou ajoutez Time Machine à la liste blanche avec l’adresse IP du NAS.
Essayez d’exécuter une sauvegarde et voyez si le problème de déconnexion est résolu. Si c’est le cas, vous devrez peut-être ajuster les paramètres du logiciel pour éviter de futurs conflits.

9. Vérifiez les journaux de Time Machine pour détecter les erreurs

Si vous n’êtes pas sûr de la cause du problème, les journaux Time Machine peuvent révéler des informations précieuses. Voici comment y accéder :

Ouvrez le Terminal sur votre Mac et entrez la commande suivante :

log stream --info --style compact --predicate 'subsystem=="com.apple.TimeMachine"'
Cette commande affichera les entrées de journal liées à Time Machine, vous aidant à identifier des erreurs ou des problèmes spécifiques.

10. Explorez d’autres solutions de sauvegarde

Si Time Machine continue à ne pas être fiable, envisagez d’utiliser d’autres outils de sauvegarde comme Carbon Copy Cloner ou Synology Drive Client . Ces options permettent des paramètres de sauvegarde plus personnalisés et peuvent s’avérer plus stables que Time Machine dans certaines configurations NAS.

Conclusion

Pour résoudre efficacement les problèmes de déconnexion de Time Machine avec Synology NAS sur macOS Sequoia, il est essentiel de gérer les configurations de pare-feu, de maintenir les logiciels à jour et d’utiliser une connexion stable. La mise en œuvre de ces solutions facilitera les sauvegardes fiables, garantissant que vos données restent protégées avec un minimum d’interruptions. En suivant ces stratégies, vous pouvez réduire les temps d’arrêt et rationaliser votre processus de sauvegarde sur macOS Sequoia.

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