Soluzioni di base per i problemi dello schermo nero del Samsung Galaxy
- Forza il riavvio del telefono: tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione (o il pulsante laterale) e il pulsante di riduzione del volume finché il dispositivo non si spegne e non visualizza il logo Samsung. Rilascia i pulsanti e controlla se lo schermo funziona normalmente in seguito.
- Scarica e ricarica la batteria: lascia che la batteria si scarichi completamente utilizzando il telefono finché non si spegne. Quindi ricarica il dispositivo utilizzando un caricabatterie appropriato, poiché molti utenti hanno trovato utile questa funzione.
- Tocca e stringi il tuo dispositivo: se i contatti interni sono allentati, tocca delicatamente la parte posteriore e anteriore del telefono, quindi stringi leggermente i lati. Potresti dover ripetere questa operazione più volte finché lo schermo non risponde.
- Ispezionare per danni fisici: controllare eventuali danni visibili o pulsanti bloccati, soprattutto se lo schermo nero è seguito a una caduta. Danni ai componenti interni potrebbero causare problemi di visualizzazione.
Correzione 1: avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache
I dati di sistema temporanei corrotti nella partizione cache potrebbero causare problemi di schermata nera. Ecco come cancellarli:
- Spegni il dispositivo premendo il pulsante di accensione .
- Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e di riduzione del volume finché il dispositivo non si accende.
- In modalità di ripristino, utilizzare i pulsanti del volume per spostarsi su Wipe cache partition e selezionarlo con il pulsante di accensione .
- Una volta completato, vai su Riavvia il sistema ora e selezionalo utilizzando il pulsante di accensione.
Correzione 2: avviare in modalità provvisoria
L’avvio in modalità provvisoria aiuta a determinare se il problema è causato da app di terze parti:
- Spegni completamente il dispositivo. Quindi, tieni premuto il pulsante di accensione finché non appare il logo.
- Quando appare il logo, tieni premuto il pulsante di riduzione del volume finché il telefono non si avvia in modalità provvisoria.
Se il display funziona in modalità provvisoria, disinstalla tutte le app aggiunte di recente e riavvia il telefono per uscire dalla modalità provvisoria.
Correzione 3: Reimposta il telefono tramite Trova il mio dispositivo
Potrebbe essere necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite Trova il mio dispositivo di Google se i metodi precedenti falliscono. Nota che questo cancellerà tutti i dati:
- Utilizza un altro dispositivo per visitare Trova il mio dispositivo di Google e accedere con l’account Google associato.
- Seleziona il tuo dispositivo dall’elenco e scegli l’ opzione Cancella dispositivo per completare il ripristino.
Assicuratevi sempre di aver eseguito il backup dei dati prima di procedere con un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
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