Alex Ruben
Come risolvere il problema dello strumento Cattura e Disegna che non funziona su Windows 10
Lo strumento Cattura e annota su Windows 10 è una funzionalità utile per catturare schermate e annotarle. Tuttavia, molti utenti riscontrano problemi in cui lo strumento non si avvia o non funziona come previsto. Questa guida fornisce una procedura dettagliata, passo dopo passo, per risolvere i problemi dello strumento Cattura e annota in modo efficace. Seguendo questi passaggi, imparerai come ripristinare la funzionalità e tornare a sfruttare al meglio questa comoda utility.
Passaggio 1: verifica la presenza di aggiornamenti di Windows
Mantenere il sistema aggiornato è fondamentale per garantire che tutte le app, inclusa Snip & Sketch, funzionino correttamente. Inizia verificando la presenza di eventuali aggiornamenti di Windows disponibili:
- Aprire l’ app Impostazioni facendo clic sul menu Start e selezionando l’icona dell’ingranaggio.
- Vai su Aggiornamento e sicurezza.
- Fare clic su Windows Update nella barra laterale sinistra.
- Premi il pulsante Controlla aggiornamenti. Se sono disponibili aggiornamenti, installali e riavvia il computer.
Aggiornare regolarmente il sistema può risolvere molti bug e problemi di compatibilità.
Passaggio 2: reimposta Cattura e abbozza
Se gli aggiornamenti non risolvono il problema, puoi provare a reimpostare l’applicazione Snip & Sketch. Questo passaggio cancella tutti i dati e le impostazioni dell’app:
- Nella finestra Impostazioni, vai su App.
- Scorri verso il basso e trova Cattura e annota nell’elenco delle applicazioni installate.
- Selezionarlo, quindi fare clic su Opzioni avanzate.
- Nella nuova finestra, scorri verso il basso e clicca sul pulsante Reimposta.
Spesso questo risolve eventuali problemi di fondo ripristinando l’app allo stato predefinito.
Passaggio 3: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store
Windows ha uno strumento di risoluzione dei problemi integrato, progettato specificamente per le app di Microsoft Store. Eseguendolo è possibile identificare e risolvere i problemi più comuni:
- Apri l’ app Impostazioni e vai su Aggiornamento e sicurezza.
- Selezionare Risoluzione dei problemi dalla barra laterale.
- Fare clic su Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi.
- Individua e fai clic su App di Windows Store, quindi premi il pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
- Seguire le istruzioni sullo schermo per rilevare e risolvere i problemi.
Questo passaggio potrebbe aiutare a identificare problemi specifici che impediscono il corretto funzionamento di Snip & Sketch.
Passaggio 4: utilizzare correttamente le scorciatoie da tastiera
Assicurati di utilizzare le scorciatoie da tastiera corrette per Cattura e annota. La scorciatoia comune per fare uno screenshot è Windows + Shift + S. Questo apre l’interfaccia di cattura in cui puoi selezionare l’area da catturare. Se questa combinazione di tasti non funziona, potrebbe essere necessario rimapparla nel menu Impostazioni in Facilità di accesso.
Passaggio 5: reinstallare Snip & Sketch
Se nessuno dei passaggi precedenti ha funzionato, potrebbe essere necessario reinstallare completamente l’applicazione:
- Apri l’ app Impostazioni e vai su App.
- Trova Cattura e annota nell’elenco e selezionalo.
- Fare clic su Disinstalla per rimuovere l’applicazione.
- Dopo la disinstallazione, riavvia il computer.
- Visita il Microsoft Store e cerca Snip & Sketch per scaricarlo e installarlo di nuovo.
La reinstallazione può riparare eventuali file danneggiati associati all’app.
Suggerimenti extra e problemi comuni
Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi per migliorare la tua esperienza con Snip & Sketch:
- Per assicurarti che nessun altro software sia in conflitto con Snip & Sketch, disattivalo temporaneamente e riprova.
- Se la funzionalità di cattura dello schermo non è ancora attiva, controlla le impostazioni di cattura dello schermo presenti nel tuo software antivirus.
Gestire proattivamente queste impostazioni può ridurre la probabilità che problemi simili si verifichino in futuro.
Conclusione
Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere efficacemente i problemi con lo strumento Cattura e annota che non funziona su Windows 10. Mantenere aggiornato il sistema operativo, insieme a una corretta manutenzione delle app, impedirà molti problemi comuni.
Domande frequenti
Cosa devo fare se Cattura e annota ancora non funziona?
Se Snip & Sketch continua a non funzionare correttamente, si consiglia di cercare assistenza tramite i canali di supporto o i forum della community Microsoft per una risoluzione più approfondita del problema.
Windows 10 offre strumenti alternativi per la cattura dello schermo?
Sì, Windows 10 include lo Strumento di cattura, che è efficace anche per acquisire schermate, anche se non include alcune funzionalità avanzate di Cattura e annota.
Come posso contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza?
Per ricevere assistenza per problemi tecnici, puoi contattare l’assistenza tramite il sito Web ufficiale o tramite i social media.