Alex Ruben
Come risolvere il codice di errore CAA20002 di Microsoft Teams su Windows
Questa guida fornisce un approccio passo dopo passo per correggere il codice di errore CAA20002 di Microsoft Teams su Windows. Questo errore spesso colpisce gli utenti a causa di problemi con l’autenticazione dell’account, la configurazione di rete o i file di cache. Seguendo queste istruzioni, imparerai come pulire i file di cache, riparare o reimpostare l’applicazione e modificare le opzioni Internet per garantire un’esperienza più fluida con Microsoft Teams.
Passaggio 1: pulire i file della cache di Microsoft Teams
I file di cache possono causare conflitti che portano all’errore. Per cancellare la cache, segui questi passaggi:
- Assicurati che Microsoft Teams non sia in esecuzione. Chiudilo dalla barra delle applicazioni o usalo Ctrl + Shift + Escper aprire Task Manager e terminare l’attività.
- Premere Win + Rper aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Digitare
AppDatae premere Entero fare clic su OK. - Passare alla seguente directory:
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft. - Elimina tutti i file e le cartelle presenti nella cartella Teams.
Passaggio 2: ripara o reimposta l’app
Se la cancellazione della cache non risolve il problema, prova a riparare o reimpostare Microsoft Teams:
- Fare clic sul pulsante Start e selezionare Impostazioni.
- Vai alla sezione App.
- Trova e seleziona Microsoft Teams dall’elenco delle applicazioni installate.
- Fare clic sui tre punti verticali accanto e scegliere Opzioni avanzate.
- Fare clic su Termina per assicurarsi che l’app non sia in esecuzione in background.
- Nella sezione Reimposta, fai prima clic su Ripara per vedere se il problema viene risolto.
- Se il problema persiste, prova l’opzione Reimposta.
Passaggio 3: modifica le opzioni Internet
Anche una configurazione internet non corretta potrebbe causare questo errore. Segui questi passaggi per modificare le tue impostazioni:
- Fare clic sull’icona Cerca, digitare
internet optionse selezionare Opzioni Internet dai risultati. - Vai alla scheda Avanzate e scorri verso il basso per trovare la casella di controllo Usa TLS 1.2.
- Assicurarsi che le caselle per TLS 1.0 e TLS 1.1 siano deselezionate.
- Fare clic su Applica e poi su OK per salvare le modifiche.
- Prova ad aprire nuovamente Microsoft Teams per verificare se il problema è stato risolto.
Suggerimenti extra e problemi comuni
Ecco alcuni suggerimenti utili e consigli comuni per la risoluzione dei problemi:
- Assicurati sempre che le applicazioni Windows e Microsoft Teams siano aggiornate alle ultime versioni per evitare problemi di compatibilità.
- Se i problemi persistono, valuta la possibilità di controllare la tua connessione Internet, poiché anche una scarsa connettività può causare errori di autenticazione.
- In alcuni casi, la reinstallazione di Microsoft Teams può risolvere efficacemente gli errori persistenti.
Conclusione
Seguendo i passaggi descritti in questa guida, dovresti essere in grado di risolvere il codice di errore Microsoft Teams CAA20002 su Windows. Una manutenzione regolare della tua applicazione Teams, inclusa la cancellazione dei file di cache e la garanzia delle impostazioni Internet corrette, può migliorare la tua esperienza complessiva. Per ulteriore supporto o problemi correlati, consulta le nostre altre guide.