Roku が Wi-Fi に接続できない問題を解決するガイド
Roku デバイスが Wi-Fi に接続できない場合、ストリーミング体験が中断される可能性があります。このガイドでは、接続を回復するための重要なトラブルシューティング手順をまとめています。これらの推奨事項に従って、問題を迅速に解決してください。
1. ルーターを確認する
- ルーターを再起動して再度接続してみてください。
- 物理的な干渉を軽減するには、ルーターを Roku デバイスの近くに配置します。
- 他のデバイスは接続できるが Roku は接続できない場合は、Roku デバイスに注目してください。
2. Wi-Fi信号強度を確認する
Wi-Fi 信号の強度と速度をテストします。
- Roku 設定を開きます。
- ネットワークを選択します。
- 信号強度と速度を確認するには、 「バージョン情報」をクリックします。
- ネットワーク テストを実行して接続を確認します。
3. 今年のリスタート
単純に再起動するだけで多くの問題を解決できます。
- ホーム画面に移動して、[設定]を選択します。
- システム>電源に移動します。
- システムの再起動を選択して確認します。
4. ISPに確認する
障害が発生した場合は、Downdetectorを通じてプロバイダーを確認し、複数のユーザーに影響を与える問題が報告されていないか確認してください。
5. データプランを確認する
インターネット サービス プロバイダー (ISP) が適切なデータ使用を許可していることを確認してください。データ制限を超えると接続が制限される可能性があります。
6. Wi-Fiを再接続する
Wi-Fi ネットワークに再接続してみてください:
- [設定] > [接続の設定]に移動して、[ワイヤレス]を選択します。
- Roku が利用可能なネットワークをスキャンし、ネットワークを選択できるようにします。
- 接続するにはWi-Fiパスワードを入力してください。
7. Wi-Fiネットワークを削除して再度追加する
問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットすることを検討してください。
- [設定] > [システム] > [システムの詳細設定]にアクセスします。
- 「ネットワーク接続のリセット」を選択し、指示に従います。
8. イーサネットアダプタを使用する
デバイスがサポートしている場合は、安定した接続のためにイーサネット アダプターを使用してルーターに直接接続します。
9. Roku OSをアップデートする
接続を確立したら、ソフトウェアの更新を確認します。
- ホーム画面から、[設定] > [システム] > [ソフトウェア更新]に移動します。
- 利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールします。
10. Rokuを工場出荷時の状態にリセットする
他の方法がすべて失敗した場合は、工場出荷時の設定にリセットする必要がある可能性があります。
- [設定] > [システムの詳細設定]に移動します。
- 「工場出荷時設定へのリセット」を選択し、指示に従います。
安心してストリーミング
Roku は、豊富なコンテンツの提供により、大きなエンターテイメント価値を提供します。これらのトラブルシューティングのヒントを試し、どの手順でインターネット アクセスを回復できたかを以下にコメントしてください。
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