Roku は、Roku OS を搭載したストリーミング デバイスとスマート TV の幅広い選択肢を提供し、強力なアプリ ライブラリとユーザー フレンドリーなインターフェイスを提供しています。ただし、一部のユーザーは、AirPlay 経由で iPhone または iPad を Roku デバイスにミラーリングする際に問題を感じています。このような状況に陥った場合は、Roku での AirPlay の問題を解決するための最良の方法を次に示します。
すべての Roku デバイスは AirPlay をサポートしていますか?
まず、 「設定」>「システム」>「バージョン情報」で、Roku デバイスのモデルとソフトウェア バージョンを確認して、Roku デバイスが AirPlay をサポートしているかどうかを確認します。Rokuの公式 Web サイトにアクセスして互換性を確認することもできます。
Roku で AirPlay が動作しない問題を解決する方法
以下は、Roku デバイスで AirPlay の問題を解決するための効果的なトラブルシューティング手順です。
1. RokuとiPhoneを再起動します
まず、Roku と iPhone の両方を再起動します。iPhone の場合は、サイドボタンと音量ボタンを長押しし、スライドして電源をオフにします。Roku を再起動するには:
- [設定] > [システム]に移動します。
- 電源を選択します。
- [システムの再起動]をクリックし、[再起動]を選択します。
2. Wi-Fiルーターを再起動する
Wi-Fi 接続の問題により、AirPlay 機能が妨げられる場合があります。デバイス間でネットワークの問題が発生している場合は、ルーターを再起動してください。
3. iPhoneとRokuを同じネットワークに接続する
AirPlay のパフォーマンスを最適化するには、iPhone と Roku の両方が同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。
4. RokuでAirPlayを有効にする
Roku デバイスで AirPlay が有効になっていることを確認します。
- [設定]に移動します。
- Apple AirPlay と HomeKitまでスクロールします。
- メニューからAirPlayを有効にします。
注意: AirPlay を初めて設定する場合は、確認コードが必要になる場合があります。
5. RokuのAirPlayをリセットする
ペアリングされたデバイスで問題が発生している場合は、AirPlay 設定をリセットします。
- AirPlay と HomeKitメニューにアクセスします。
- AirPlayについてを選択します。
- 「ペアリングされたデバイスのリセット」を選択し、デバイスのペアリングを解除します。
6. ネットワーク設定をリセットする
問題が解決しない場合は、Roku のネットワーク設定をリセットしてください。
- [設定] > [システム]に移動します。
- [システムの詳細設定]を選択し、[ネットワーク接続のリセット] を選択します。
- 指示に従って接続をリセットしてください。
7. iPhoneでVPNを無効にする
VPN を使用している場合は、デバイスの IP アドレスが変更され、AirPlay が正しく機能しなくなる可能性があるため、VPN を無効にしてください。
8. スクリーンミラーリングを常に許可する
画面ミラーリングが有効になっていることを確認します。
- [設定] > [画面ミラーリング]に移動します。
- 画面ミラーリングモードを選択し、常に許可を選択します。
9. iOSとRoku OSを更新する
両方のデバイスでソフトウェアの更新を確認します。
- iPhone では、「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に移動します。
- Roku では、「設定」>「システム」>「ソフトウェア更新」に移動して更新を確認します。
10. カスタマーサポートに連絡する
それでも問題が解決しない場合は、Roku カスタマー サポートに連絡して、さらにサポートを受けてください。
休暇の思い出を大画面でチェック
AirPlay の不具合で視聴体験が妨げられないようにしましょう。以下の手順に従うことで、Roku の AirPlay の問題をトラブルシューティングして修正できます。どの解決策が有効だったか、ぜひ共有してください。
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