Samsung Galaxyのブラックスクリーン問題の基本的な解決方法
- 携帯電話を強制的に再起動する:電源ボタン (またはサイドボタン) と音量を下げるボタンを同時に押し続け、デバイスの電源がオフになり、Samsung のロゴが表示されるまで待ちます。ボタンを放し、その後画面が正常に機能するかどうかを確認します。
- バッテリーを使い切って再充電する:携帯電話の電源が切れるまで使用して、バッテリーを完全に使い切ってください。その後、多くのユーザーがこの方法が役立つと感じているように、適切な充電器を使用してデバイスを再充電してください。
- デバイスをタップして握る:内部の接点が緩んでいる場合は、携帯電話の背面と前面を軽くタップし、次に側面を軽く握ってください。画面が反応するまで、これを複数回繰り返す必要がある場合があります。
- 物理的な損傷を検査する:特に落下後に黒い画面が表示された場合は、目に見える損傷やボタンの固着がないか確認します。内部コンポーネントの損傷により、表示の問題が発生する可能性があります。
修正1: リカバリモードで起動し、キャッシュパーティションを消去する
キャッシュ パーティション内の破損した一時システム データは、黒い画面の問題を引き起こす可能性があります。消去する方法は次のとおりです。
- 電源ボタンを押してデバイスの電源をオフにします。
- デバイスの電源がオンになるまで、電源ボタンと音量ダウンボタンを押し続けます。
- リカバリモードで、音量ボタンを使用して「キャッシュ パーティションの消去」に移動し、電源ボタンで選択します。
- 完了したら、「今すぐシステムを再起動」に移動し、電源ボタンを使用して選択します。
修正2: セーフモードで起動する
セーフ モードで起動すると、サードパーティ アプリが問題の原因であるかどうかを判断するのに役立ちます。
- デバイスの電源を完全にオフにします。次に、ロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
- ロゴが表示されたら、電話がセーフモードで起動するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
ディスプレイがセーフ モードで動作する場合は、最近追加したアプリをアンインストールし、携帯電話を再起動してセーフ モードを終了します。
修正3: 「デバイスを探す」で携帯電話をリセットする
以前の方法が失敗した場合は、Google の「デバイスを探す」を使用して工場出荷時設定にリセットする必要がある場合があります。これによりすべてのデータが消去されることに注意してください。
- 別のデバイスを使用してGoogle の「デバイスを探す」にアクセスし、関連付けられている Google アカウントでログインします。
- リストからデバイスを選択し、「デバイスの消去」オプションを選択してリセットを完了します。
工場出荷時設定へのリセットを実行する前に、必ずデータがバックアップされていることを確認してください。
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