Microsoft Word で「ライセンスのない製品」エラーが発生した場合、通常は Office 365 サブスクリプションの問題、または Office アプリのインストールに問題があることを示しています。このガイドでは、この問題を解決して生産性を回復するための効果的な手順について説明します。
修正1: Microsoftアカウントを確認する
- Word を開く: Word で新しい空白の文書を開始します。
- アカウントの確認:右上隅にあるアカウント画像をクリックします。
- アカウントの検証:メール アドレスが Office 365 サブスクリプションに使用されているものと一致していることを確認します。一致しない場合は、「別のアカウントでサインイン」を選択します。
- サインイン:正しい Microsoft アカウントの資格情報を入力します。
これらの手順を完了したら、コンピューターを再起動して、エラーが続くかどうかを確認します。
修正2: サブスクリプションのステータスを確認する
- Microsoft にアクセスします: https://www.microsoft.com/にアクセスします。
- サインイン: Microsoft アカウントにログインし、「マイ Microsoft アカウント」に移動します。
- サブスクリプションの表示:「サービスとサブスクリプション」をクリックして、Office 365 サブスクリプションのステータスを確認します。
- 必要に応じて更新:サブスクリプションの有効期限が切れている場合は、「管理」をクリックして更新または再アクティブ化します。
修正3: Officeをアンインストールして再インストールする
- 設定にアクセスする:「スタート」>「設定」に移動します。
- アプリを選択:「アプリ」をクリックし、次に「インストールされたアプリ」をクリックします。
- Office を見つける:リストで Microsoft 365 を見つけて、その横にある 3 つのドットをクリックします。
- アンインストール:「アンインストール」を選択し、プロンプトに従ってプロセスを完了します。
- Office を再インストールする: Microsoft アカウントに戻り、「サービスとサブスクリプション」に移動して、Office サブスクリプションの横にある「インストール」をクリックします。再インストールするには、すべての指示に従います。
再インストール後、コンピューターを再起動し、Word を起動してエラーがないか確認します。
ボーナスヒント: 進行中の問題
これらの手順を実行しても「ライセンスのない製品」エラーが解消されない場合は、さらにサポートが必要になる可能性があります。
- 高度なトラブルシューティングについては、 Microsoft サポートにアクセスしてください。
- Windows マシンまたは Microsoft アカウントに関連する潜在的な問題については、専門家に確認することを検討してください。
これらのソリューションを実装すると、Microsoft Word の「ライセンスのない製品」の問題を解決するのに役立ちます。
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