重要なトラブルシューティング手順
- Wi-Fi 接続を確認します。メールの送信速度を向上させるには、5GHz Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。
- アプリを強制終了して再度開きます。Appleロゴ > 強制終了 > メール アプリ > 強制終了の順に移動します。
- メール アプリケーションを更新します。 [設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート] に移動します。
解決策1: サーバー接続を検査する
メール アプリケーションには、サーバーの接続状態を監視する機能が含まれています。電子メール クライアントは電子メール サーバーと正しくインターフェイスしている必要があります。
ステップ 1:メール アプリ > ウィンドウ > Connection Doctor を起動します。
ステップ 2:電子メール アカウントがサーバーに正常に接続されているかどうかを確認します。確認するには、 [もう一度確認]をクリックします。
解決策2: SMTPサーバーの構成を確認する
Mac の Apple Mail で「サーバーを使用してメッセージを送信できません」というエラーが発生する場合は、SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) サーバーの設定を確認する必要があることを示しています。このプロトコルは、サーバー間の電子メールの交換を容易にします。
ステップ 1:メール アプリを開き、[設定] > [アカウント] の順に選択して、メール アカウントを選択します。
ステップ 2: [サーバー設定]をクリックします。
ステップ 3:ドロップダウン メニューから、[SMTP サーバー リストの編集]を選択します。
ステップ 4:指定したSMTP サーバーを選択し、表示される情報が正しいことを確認します。
重複したサーバーが見つかった場合は、それらを選択してマイナスアイコンを押すだけで削除できます。
ステップ 5: [詳細設定]をクリックし、すべてのフィールドが電子メール サービス プロバイダーから提供された詳細と一致していることを確認します。
ステップ 6:詳細を確認した後、「OK」をクリックし、自分自身に電子メールを送信してみます。
解決策3: ファイアウォールをオフにする
Mac のファイアウォールは、インターネットの閲覧中に他のシステムからの不要な中断をブロックします。ファイアウォールの設定で Apple Mail が制限されていないことを確認することが重要です。
ステップ 1: Command + スペースバーを使用してSpotlight 検索を開き、ファイアウォールの詳細設定と入力して、Returnを押します。
ステップ 2: [ファイアウォール] > [オプション]を選択し、メール アプリがリストされている場合は、その着信接続が許可されていることを確認します。
解決策4: セーフモードで起動する
これまでの解決策で問題が解決しない場合は、Mac をセーフモードで起動してメール アプリのトラブルシューティングを行ってください。これにより、サードパーティ アプリケーションからの干渉が最小限に抑えられ、メールなどの組み込みアプリケーションが正しく動作するようになります。
Mシリーズチップを搭載したMac向けの手順
ステップ 1: Mac の電源を切ります。
ステップ 2: Mac がシャットダウンしたら、2 つの起動オプション ( Macintosh HD と Options)が表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
ステップ 3: Shift キーを押しながら、「Macintosh HD」を選択し、「セーフ モードで続行」をクリックします。
Intelチップを搭載したMacの手順
ステップ 1: Mac を再起動します。
ステップ 2:再起動プロセス中はShift キーを押し続けます。ログイン画面が表示されたらキーを放します。
画像クレジット: Guidingtech.com
コメントを残す