重要な洞察
- Windows 11 でクラッシュが発生している Skype ユーザーの場合、「トラブルシューティング」セクションの設定アプリから Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行すると、問題の解決に役立つ場合があります。
- Windows 11 で Skype がクラッシュする問題を解決するもう 1 つの効果的な解決策は、設定アプリのオプション機能メニューからアクセスできる Windows 11 N 用のメディア機能パックをインストールすることです。
かつてはビデオ通話の主要プラットフォームだった Skype は、人気が衰えたとはいえ、今でも多くの人々に利用されています。最近、多くの Skype ユーザーが、アプリケーションに問題があり、特に Windows 11 で起動するとクラッシュする、という問題を報告しています。幸いなことに、調査の結果、この問題の潜在的な解決策が見つかりました。
Windows 11 で Skype のクラッシュを解決する方法
この記事では、Windows 11 システム上の Skype で継続的に発生するクラッシュの問題を修正するためのさまざまな方法について詳しく説明します。
Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを活用する
最初のステップは、Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを利用することです。これにより、Skype アプリケーションのクラッシュの問題が解決され、シームレスに機能するようになります。トラブルシューティング ツールにアクセスするには、次の手順に従います。
- Windows キーと Iキーを同時に押して、デバイスの設定アプリを起動します。
- 「システム」セクションに移動し、右側の「トラブルシューティング」オプションを選択します。
- 次に、メニューから「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
- トラブルシューティング プロセスを開始するには、Windows ストア アプリの横にある[実行]ボタンを選択します。
- 画面上の指示に従えば、問題は解決するはずです。
メディア機能パックの追加
Windows 11 で Skype がクラッシュする問題のもう 1 つの潜在的な解決策は、Windows 11 N 用の Media Feature Pack をインストールすることです。これを行うには、次の手順に従います。
- Windows + I キーを押して設定アプリを開きます。
- 左側のサイドバーで「アプリ」セクションに移動し、右側の「オプション機能」をクリックします。
- 次に、「オプション機能の追加」の横にある「機能の表示」リンクをクリックします。
- Media Feature Packを検索し、[次へ] を選択します。最後に、Media Feature Packエントリの横にある[インストール]ボタンをクリックして続行します。
Skypeアプリケーションをリセットする
問題が解決しない場合は、Skype アプリケーションをリセットすることを検討してください。これにより、アプリ内の潜在的な不具合が修正される可能性があります。これを行うには、以下の手順に従ってください。
- Windows + Iを押して設定アプリを開きます。
- 左側のサイドバーから「アプリ」セクションに移動し、右側のサイドバーで「アプリと機能」を選択します。
- アプリケーションの一覧でSkypeを探します。その横にある 3 つのドットをクリックし、表示されるドロップダウン メニューから[詳細オプション]を選択します。
- [詳細オプション]の下の[リセット]セクションまで下にスクロールし、[リセット]ボタンをクリックします。
このアクションにより、アプリケーションがデフォルト設定に復元され、Windows 11 上の Skype に関連する進行中の問題が効果的に解決されるはずです。
Skypeを再インストールする
すべてが失敗した場合、Skype を再インストールすることが最後の選択肢となる可能性があります。方法は次のとおりです。
- Windows + I キーの組み合わせを押して設定アプリを開きます。
- 左側のサイドバーで「アプリ」セクションを選択し、右側の「アプリと機能」をクリックします。
- アプリ リストで Skype を見つけて、その横にある 3 つのドットをクリックし、ドロップダウン メニューから [アンインストール] オプションを選択します。
- アンインストールしたら、公式ウェブサイトからSkype をダウンロードして再インストールします。必要に応じてアプリケーションを設定すると、問題なく機能するはずです。
結論
上記の解決策に従うことで、Skype アプリケーションを悩ませているさまざまな問題に対処できます。通常、この記事で説明した方法を実装することで、Windows 11 での頻繁なクラッシュを解決できます。問題が解決しない場合は、Microsoft サポートに連絡してさらに支援を受けることをお勧めします。
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