Alex Ruben
Google Chrome の「インターネットに接続されていません」エラーを解決する方法
Google Chrome で「インターネットに接続されていません」というエラーが発生すると、特にデバイスがインターネットに接続されているときにイライラすることがあります。このガイドでは、問題を効率的に特定して解決するための一連のトラブルシューティング手順を説明します。これらの手順に従うことで、Chrome ブラウザでインターネットに再びアクセスできるようになり、よりスムーズなブラウジング体験が保証されます。
始める前に、デバイスが Wi-Fi ネットワークまたはモバイル データなどの信頼できるインターネット ソースに接続されていることを確認してください。また、最適なパフォーマンスを得るために、Google Chrome ブラウザが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
ステップ1: インターネット接続を再起動する
トラブルシューティングの最初の手順は、インターネット接続を再起動することです。これにより、ネットワークの一時的な問題が解決されます。Wi-Fi を使用している場合は、ルーターを約 10 秒間オフにしてから、再度オンにします。モバイル データを使用している場合は、モバイル データをオフにしてから再度オンにします。その後、デバイス上の他のアプリがインターネットにアクセスできるかどうかを確認し、接続が機能していることを確認します。
ステップ2: Chromeのキャッシュをクリアする
蓄積されたキャッシュと Cookie により、ブラウザで接続の問題が発生する場合があります。Chrome のキャッシュをクリアするには、次の手順に従います。
- Google Chrome を開き、右上隅にある 3 つのドットをクリックします。
- [設定]に移動します。
- 下にスクロールして「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
- 「閲覧履歴データを消去」をクリックします。
- 「キャッシュされた画像とファイル」のボックスがオンになっていることを確認し、「データを消去」をクリックします。
キャッシュをクリアした後、Chrome を再起動して問題が解決するかどうかを確認します。
ステップ3: VPNまたはプロキシ設定を無効にする
VPN またはプロキシ サーバーを使用している場合は、接続の問題の原因となっている可能性があります。これらのサービスを一時的に無効にして、問題の原因かどうかを確認してください。無効にすることで問題が解決した場合は、別の VPN に切り替えるか、現在の VPN の設定を調整することを検討してください。
ステップ4: シークレットモードを使用する
拡張機能がブラウジング体験を妨げることがあります。これが原因かどうかを判断するには、右上隅の 3 つのドットをクリックし、[新しいシークレット ウィンドウ]を選択してシークレット ウィンドウを開きます。Chrome がシークレット モードでインターネットに接続する場合、拡張機能が問題の原因である可能性があります。その後、拡張機能を 1 つずつ無効にして、原因を特定できます。
ステップ5: Chromeの設定をデフォルトにリセットする
上記の手順のいずれも機能しない場合は、Chrome の設定をデフォルトにリセットすると問題が解決する場合があります。手順は次のとおりです。
- Chromeを開き、[設定]に移動します。
- 「リセットとクリーンアップ」まで下にスクロールします。
- 設定を元のデフォルトに戻すを選択します。
- 「設定をリセット」をクリックして確認します。
この操作により、Chrome が元の状態に復元され、接続の問題が解決される可能性があります。
ステップ6: デバイスを再起動する
問題が解決しない場合は、デバイスを再起動することを検討してください。これにより、システムが更新され、インターネット接続に影響している可能性のある一時的な不具合が解消される可能性があります。
追加のヒントとよくある問題
Google Chrome アプリが最新バージョンに更新されていることを確認することが重要です。デバイスのアプリ ストアにアクセスし、Google Chrome を検索して、更新が利用可能な場合は[更新]をタップすることで、更新を確認できます。また、インターネット接続の問題が Chrome でのみ発生する場合は、すべてのファイルがそのままであることを確認するために、アプリを再インストールすることを検討してください。
よくある質問
これらの手順を実行した後も Chrome に「インターネットに接続されていません」と表示される場合はどうすればよいですか?
すべてのトラブルシューティング手順を実行しても問題が解決しない場合は、ルーターの設定を確認するか、インターネット サービス プロバイダーに問い合わせてさらにサポートを受けることをお勧めします。
ファイアウォールが Chrome のインターネット アクセスをブロックしている可能性がありますか?
はい、ファイアウォールにより Chrome がインターネットにアクセスできなくなる場合があります。ファイアウォールの設定を確認し、Chrome がデータを送受信できることを確認してください。
Chrome 以外でインターネットが機能しているかどうかを確認する方法はありますか?
はい、インターネット アクセスを必要とする他のブラウザーやアプリを開いて、接続できるかどうかを確認できます。接続できる場合、問題は Chrome に限定されている可能性があります。