予備的な修正
- 接続を確認してください:通話の失敗を避けるために、安定したインターネット接続を確保してください。
- WhatsApp を再起動します。アプリを再起動すると一時的な問題が解決する場合があります。
- 停止を確認する: Downdetectorなどのサイトを使用して、サーバーに問題があるかどうかを確認します。
- 参加者の制限を確認してください。WhatsAppでは、音声通話の場合は最大 32 人、ビデオ通話の場合は最大 8 人の参加者が許可されます。
- WhatsApp を更新する:互換性の問題を回避するために、常に最新バージョンを使用してください。
修正1: グループ通話を再作成する
通話の問題を解決するには、通話を再度実行してみてください。
Androidの場合
ステップ 1: WhatsAppを開いてグループ チャットに移動します。
ステップ 2:右上の電話アイコンをタップし、 [新しい通話]を選択します。
ステップ 3:通話を開始するには、参加者を手動で追加します。
修正2: 通話の参加者を手動で選択する
参加者を確実に含めるために、参加者を直接選択します。
ステップ 1:グループチャットを開きます。
ステップ 2:通話ボタンをタップします。
ステップ 3:音声の場合は最大 32 人、ビデオの場合は最大 8 人の参加者を選択します。
ステップ 4:通話ボタンをタップして通話を開始します。
修正3: WhatsAppのキャッシュをクリアする
Androidの場合
ステップ 1: WhatsApp アイコンを長押しし、i (アプリ情報)シンボルを選択します。
ステップ 2: [ストレージとキャッシュ] > [キャッシュをクリア]に移動します。
iPhoneの場合
キャッシュをクリアするには、アプリをオフロードするか削除する必要があります。
ステップ1: 「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」>「WhatsApp」に移動します。
ステップ 2: 「アプリのオフロード」または「アプリの削除」を選択します。
その後、App Store から WhatsApp を再インストールします。
解決策4: 大規模なグループには代替アプリを使用する
許可された参加者数を超えて頻繁に接続する必要がある場合は、次のような代替案を検討してください。
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