重要な洞察
- 多くのユーザーは、Windows 11 で Windows Hello PIN 削除ボタンが無効になっていることに遭遇します。
- 設定で「Microsoft アカウントにのみ Windows Hello サインインを許可する」オプションを無効にすると、この問題を解決できる場合があります。
- もう 1 つの方法は、「PIN を忘れた場合」機能を使用して、Windows 11 で Windows Hello PIN を削除することです。
Windows 11 のリリースにより、ユーザーは新しいシステムを急速に採用していますが、インストール プロセス中に問題が発生したという報告もあります。頻繁に報告される問題は、Windows Hello PIN 削除オプションにアクセスできず、グレー表示されるというものです。このような不具合は Windows 11 では珍しくなく、ソフトウェアが成熟するにつれて、ユーザーは時折このような不具合に遭遇することを覚悟しておく必要があります。
Windows 11 の Windows Hello PIN 削除ボタンに関する問題
この問題に悩んでいるなら、ここは正しい場所です。このガイドでは、Windows 11 でグレー表示された Windows Hello PIN 削除ボタンを修正する解決策を紹介します。
Microsoft アカウントの Windows Hello サインインのみを許可するを無効にする
多くのユーザーが「Microsoft アカウントにのみ Windows Hello サインインを許可する」設定を有効にしているため、Windows Hello サインイン プロセスが複雑になり、オプションがグレー表示されるなどの問題が発生しています。これに対処するには、機能を無効にすることを検討してください。方法は次のとおりです。
- Windows キーと Iキーを同時に押して、PC の設定アプリを開きます。
- 左側のサイドバーの「アカウント」セクションに移動します。
- さまざまなオプションがありますので、[サインイン オプション]を選択します。
- 「追加設定」セクションまで下にスクロールします。最初に表示されるオプションは、「セキュリティ強化のため、このデバイスでは Microsoft アカウントに Windows Hello サインインのみを許可する」です。このオプションのトグルをオフに切り替えます。
- この調整を行った後、Windows Hello PIN を再度削除して、問題が解決するかどうかを確認してください。
問題が解決しない場合は、この記事に記載されている次のトラブルシューティング方法に進んでください。
PINを忘れた場合の機能を使用する
前の解決策を試しても削除オプションがグレー表示のままの場合は、「PIN を忘れた場合」機能を使用できます。これを行うには、以下の手順に従ってください。
- Windows + Iキーの組み合わせで設定アプリを起動します。
- [アカウント]セクションで、右側のメニューから [サインイン オプション]に移動します。
- PIN (Windows Hello)の横にある下矢印を見つけてクリックします。次に、「PIN を忘れた場合」を選択します。
- PIN を忘れてもよいかどうかを確認するウィンドウが表示されます。[続行] をクリックします。
- 本人確認のために認証手順が必要となります。
- 新しい PIN を作成するように求められたら、[キャンセル] を選択します。
結論
このガイドでは、Windows 11 でグレー表示された Windows Hello PIN 削除オプションを解決するための効果的なソリューションを提供します。Windows 11 にアップグレードした後にこの問題が発生した場合、あなただけではありませんのでご安心ください。この記事の手順に従うことで、グレー表示された Windows Hello PIN 削除ボタンの問題を修正できるはずです。
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