基本的な修正
- YouTube サーバーの状態を確認する: Downdetectorにアクセスして、アクティブな YouTube TV サーバー停止がないか確認してください。
- Amazon Fire TV Stick を再起動します。Fire TV Stick の設定にアクセスし、「My Fire TV」に移動して下にスクロールし、「再起動」を選択します。
- VPN を無効にする: VPN を使用している場合は、アプリを開いて [切断] をクリックし、アクティブな接続をオフにしてから、YouTube TV アプリを再読み込みします。
- YouTube TV アプリを更新または再インストールする: Appstore にアクセスし、YouTube TV アプリを検索して [更新] を選択します。それでも問題が解決しない場合は、歯車アイコン > [アプリケーション] > [インストール済みアプリケーションの管理] に移動して、Fire OS Appstore からアプリをアンインストールして再インストールしてください。
- FireOS を更新する: Fire OS 設定の「My Fire TV」メニューに移動し、「バージョン情報」>「アップデートの確認」を選択します。
修正1: YouTube TVを強制停止して再起動する
YouTube TV アプリに不具合が発生する可能性があります。アプリを強制停止すると更新され、問題が解決する可能性があります。
- Fire OS ホーム画面の歯車アイコンに移動し、アプリケーションを開きます。
- 下にスクロールして、「インストールされたアプリケーションの管理」を選択します。
- YouTube TVアプリを見つけて、[強制停止]を選択します。
修正2: YouTube TVアプリのキャッシュとデータを消去する
破損したキャッシュやアプリ データは、アプリの機能を妨げる可能性があります。それらをクリアすると、これらの問題を解決できる場合があります。
- アプリケーションメニューを開き、インストールされたアプリケーションの管理を選択します。
- 下にスクロールしてYouTube TV を見つけて選択します。
- [キャッシュを消去]を選択し、次に[データを消去]を選択します。
修正3: 接続されているデバイスを確認する
YouTube TV では、最大 3 台のデバイスで同時にストリーミングできます。接続されたデバイスのこの制限を超えると、Fire TV Stick でアプリが機能しなくなる可能性があります。
- Google アカウント ページを開き、サイドバーの[セキュリティ]をクリックして、[デバイス] の下にある [すべてのデバイスを管理] を選択します。
- 接続されているデバイスを確認し、不要なものを選択して、「サインアウト」をクリックします。ログアウトした後、Fire TV Stick で YouTube TV アプリに再度アクセスしてみてください。
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