トラブルシューティングガイド: Apple TV が AirPlay 画面で停止する問題を解決する
Apple TV が AirPlay 画面で停止する問題が発生している場合は、このガイドに従って効果的な解決策を見つけてください。ここで説明する手順は、標準の Apple TV モデルと Apple TV 4K の両方に適用されます。
1.会議室のディスプレイを無効にする
会議室ディスプレイ モードを使用すると、Apple デバイスを持っている人なら誰でも簡単に画面を共有できます。これを有効にすると、Apple TV が AirPlay 画面で停止したままになる可能性があります。
- Apple TV のホーム画面で設定を開きます。
- 下にスクロールして、AirPlayとHomeKitを選択します。
- 会議室ディスプレイを選択します。
- 会議室の表示オプションをオフにします。
2. iPhoneのスクリーンミラーリングを使用する
設定を無効にするのが難しい場合は、iPhone 経由でスクリーンミラーリングを使用して制御を取り戻すことができます。
- iPhone の右上隅から下にスワイプしてコントロール センターを開きます。
- スクリーンミラーリングオプションをタップします。
- デバイスのリストから Apple TV を選択します。
- コントロール センターでリモート アプリを開きます。
- ホームボタンをダブルタップして、Apple TV 上のアプリにアクセスします。
- 「設定」>「AirPlay と HomeKit」>「会議室ディスプレイ」に移動して、オフにします。
3. Apple TVを復元する
PIN を忘れたために会議室ディスプレイにアクセスできない場合は、Apple TV を復元する必要があります。
- Apple TV を取り外し、適切なケーブルを使用して iTunes を搭載した Mac または PC に接続します。
- 電源ケーブルを差し込み、Apple TV の電源を入れます。
- コンピュータでFinderまたはiTunes を開きます。
- サイドバーから Apple TV アイコンを選択します。
- 「Apple TV を復元」を選択し、プロセスが完了するまで待ちます。
4. Apple TVリモコンを再度リンクする
Apple TV がまだフリーズしている場合は、リモコンを再リンクしてください。
第1、第2、第3世代のリモコン用
- リンクを解除するには、左のナビゲーション ボタンとメニューボタンを 5 秒間押し続けます。
- 再リンクするには、右のナビゲーション ボタンとメニューボタンを長押しします。
Siriリモートの場合
- リモコンをリセットするには、音量を下げるボタンと戻るボタンを同時に 5 秒間長押しします。
5. tvOSをアップデートする
AirPlay 画面の問題を解決したら、tvOS が最新であることを確認してください。
- Apple TV の「設定」に移動します。
- 下にスクロールして「システム」を選択します。
- ソフトウェアアップデートに移動します。
- 「ソフトウェアの更新」を選択し、利用可能な更新をインストールします。
行き詰まらないで！
AirPlay 画面から動かなくなるとイライラしますが、次の手順に従うとすぐにアクセスを回復し、中断することなくコンテンツを楽しむことができます。
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