삼성 TV에서 Apple TV 앱 문제를 해결하는 13가지 솔루션

많은 삼성 TV 사용자가 Apple TV 앱에서 충돌부터 재생 오류까지 다양한 문제를 경험합니다. Apple TV 앱이 작동하지 않는 문제가 발생하는 경우 이 가이드에서는 문제를 해결하고 해결하는 실용적인 단계를 설명합니다.

1. TV를 다시 시작하세요

TV를 다시 시작하여 시작하세요. 이렇게 하면 일시적인 오류가 종종 해결될 수 있습니다.

TV가 꺼지고 다시 켜질 때까지 리모컨의 전원 버튼을 누르세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 TV의 전원 플러그를 약 30초 동안 뽑았다가 다시 꽂아보세요.

2. 인터넷 연결 확인

TV가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 다른 앱을 열어서 확인할 수 있습니다. 인터넷이 다운된 것 같으면:

Wi-Fi 모뎀을 다시 시작하세요.
활성화된 VPN을 모두 비활성화합니다.
5GHz와 2.4GHz Wi-Fi 네트워크를 전환해 보세요.

3. Apple TV 구독 확인

Apple TV 구독이 활성화되어 있는지 확인하세요. 계정의 결제 세부 정보에 문제가 있는지 확인하세요.

4. Apple TV 앱 업데이트

Apple TV 앱이 업데이트되었는지 확인하세요. App Store를 열고 Apple TV 앱을 검색한 후 업데이트 옵션이 나타나면 선택하세요.

5. TV 소프트웨어 업데이트

TV 소프트웨어 업데이트를 확인하세요:

설정으로 이동합니다.
지원을 선택하세요.
소프트웨어 업데이트를 클릭하고 지금 업데이트를 선택하세요.

6. Apple TV 앱 캐시 지우기

Apple TV 앱의 캐시를 지웁니다.

설정 > 지원 > 기기 관리 > 저장소 관리로 이동합니다.
Apple TV 앱을 선택하고 세부 정보 보기를 선택하세요.
캐시 지우기를 클릭한 다음 데이터 지우기를 클릭합니다.
TV를 다시 시작하세요.

7. Apple TV 앱 재설치

문제가 지속되면 앱을 다시 설치하는 것을 고려하세요.

홈 화면에서 앱으로 이동합니다.
설정을 선택하고 Apple TV 앱을 찾으세요.
재설치를 선택하고 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요.

8. DNS 설정 변경

DNS 설정을 수정하면 다음과 같은 효과가 있습니다.

설정 > 일반 > 네트워크 > 네트워크 상태로 이동합니다.
IP 설정을 선택하고 필요에 따라 DNS 설정을 전환합니다.
DNS 서버로 8.8.8.8을 입력합니다.
TV를 다시 시작하세요.

9. HDMI-CEC 비활성화

HDMI-CEC를 끄면 일부 앱 문제가 해결될 수 있습니다.

설정 > 일반 > 외부 장치 관리자로 이동합니다.
Anynet+ (HDMI-CEC)를 선택하여 끕니다.

10. 네트워크 설정 재설정

네트워크 설정을 재설정하면 연결이 복원될 수 있습니다.

설정 > 일반 > 네트워크로 이동합니다.
네트워크 재설정을 선택하세요.

11. 삼성 스마트 허브 재설정

이렇게 하면 모든 앱에서 로그아웃되지만 문제가 해결될 수도 있습니다.

설정 > 지원 > 자가 진단으로 이동하세요.
스마트 허브 재설정을 선택하고 기본 PIN(0000)을 입력합니다.

12. 삼성 TV 공장 초기화

마지막 수단으로 공장 초기화를 수행합니다.

설정 > 일반으로 이동합니다.
재설정을 선택하세요.

휴대폰을 TV로 미러링하세요

다른 방법이 모두 실패하면 해결책으로 휴대전화의 콘텐츠를 삼성 TV로 미러링하는 것을 고려하세요.