TV 제조업체 중 선두주자인 삼성은 보급형부터 고급형 모델까지 다양한 TV를 제공합니다. 그러나 검은색 화면이 나타나면 실망스러울 수 있습니다. 이 가이드는 삼성 TV의 검은색 화면 문제를 해결하기 위한 효과적인 문제 해결 단계를 제공합니다.
삼성 고객 지원팀에 문의하기 전에 이러한 문제 해결 방법을 시도해 검은색 화면 문제를 해결해보세요.
1. 전원 확인
- TV가 작동하는 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하세요.
- 전원 어댑터를 사용하는 경우, 평판이 좋은 제조업체에서 생산된 제품인지 확인하세요.
2. 입력 소스 확인
- 장치가 연결된 올바른 HDMI 또는 USB 입력으로 TV가 설정되어 있는지 확인하세요.
- 리모컨의 홈 버튼을 사용하여 입력을 전환하세요.
3. 네트워크 연결 확인
스트리밍하는 동안 검은색 화면이 나타나는 경우:
- 삼성 TV에서 설정 으로 이동하세요 .
- 네트워크를 확장 하고 네트워크 상태를 선택합니다 .
- ‘인터넷에 연결됨’이라고 표시되는지 확인하세요.
Wi-Fi가 안정적이지 않은 경우 유선 이더넷 연결로 전환하는 것을 고려하세요.
4. 삼성 TV 강제 재시작
- TV의 전원을 끄고 2분 정도 기다린 후 다시 연결하세요.
5. 서버 측 중단
특정 앱에 영향을 미치는 서버 중단이 있는지 Downdetector 와 같은 서비스를 확인하세요 .
6. 소프트 리셋 삼성 TV
소프트 리셋을 수행하려면:
- TV를 끄고 플러그를 뽑으세요.
- 1분 정도 기다린 후, 다시 플러그를 꽂고 전원을 켜보세요.
7. Tizen OS 업데이트
메뉴에 액세스할 수 있는 경우 Tizen OS를 업데이트하세요.
- 삼성 TV 설정을 엽니다.
- 지원 으로 스크롤 하여 시스템 업데이트를 확인하세요.
8. 수면 설정 확인
활성화된 경우 절전 설정을 비활성화합니다.
- 설정을 열고 일반 , 시스템 관리자 로 이동합니다 .
- 시간 으로 스크롤 하여 수면 타이머를 끕니다 .
9. 디스플레이 패널 확인
소리는 잘 들리지만 화면이 검은색인 경우, 디스플레이 패널에 결함이 있을 수 있으며 전문가의 수리가 필요합니다.
대형 화면에서 콘텐츠를 즐기세요
검은색 화면이 나타나면 시청 환경에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이 문제는 연결, 소프트웨어 또는 하드웨어 문제에서 비롯될 수 있습니다. 검은색 화면 문제를 성공적으로 해결하셨나요? 아래의 댓글에서 여러분의 경험과 해결책을 들려주세요.
답글 남기기