Guia para consertar o Roku que não conecta ao Wi-Fi

Se o seu dispositivo Roku estiver com dificuldades para se conectar ao Wi-Fi, isso pode interromper sua experiência de streaming. Este guia compila etapas essenciais de solução de problemas para ajudar você a restaurar a conectividade. Siga estas recomendações para resolver o problema rapidamente.

1. Verifique seu roteador

Reinicie seu roteador e tente conectar novamente.
Coloque o roteador mais próximo do seu dispositivo Roku para mitigar interferências físicas.
Se outros dispositivos se conectarem, mas o Roku não, concentre-se no dispositivo Roku.

2. Verifique a intensidade do sinal Wi-Fi

Teste a intensidade e a velocidade do sinal Wi-Fi:

Abra as configurações do Roku.
Selecione Rede .
Clique em Sobre para verificar a intensidade e a velocidade do sinal.
Execute um teste de rede para verificar a conexão.

3. Reinício do ano

Uma simples reinicialização pode resolver muitos problemas:

Vá para a tela inicial e selecione Configurações .
Navegue até Sistema > Energia .
Selecione Reiniciar sistema e confirme.

4. Verifique com seu ISP

Se houver uma interrupção, verifique com seu provedor através do Downdetector se há algum problema relatado que esteja afetando vários usuários.

5. Verifique seus planos de dados

Certifique-se de que seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) permita uso adequado de dados. Exceder os limites de dados pode restringir a conectividade.

6. Reconecte o Wi-Fi

Tente reconectar-se à sua rede Wi-Fi:

Vá para Configurações > Configurar conexão e escolha Sem fio .
Permita que o Roku procure redes disponíveis e selecione sua rede.
Digite a senha do Wi-Fi para conectar.

7. Excluir e adicionar novamente a rede Wi-Fi

Se o problema persistir, considere redefinir as configurações de rede:

Acesse Configurações > Sistema > Configurações avançadas do sistema .
Selecione Redefinir conexão de rede e siga as instruções.

8. Use um adaptador Ethernet

Se o seu dispositivo for compatível, conecte-o diretamente ao roteador usando um adaptador Ethernet para uma conexão estável.

9. Atualize o sistema operacional Roku

Após estabelecer uma conexão, verifique se há atualizações de software:

Na tela inicial, vá para Configurações > Sistema > Atualização de software .
Baixe e instale todas as atualizações disponíveis.

10. Redefinição de fábrica do Roku

Se tudo mais falhar, pode ser necessário redefinir as configurações de fábrica:

Navegue até Configurações > Configurações avançadas do sistema .
Selecione Restauração de fábrica e siga as instruções.

Transmita com confiança

O Roku oferece um valor de entretenimento significativo com suas ofertas de conteúdo expansivo. Experimente estas dicas de solução de problemas e comente abaixo quais etapas ajudaram você a recuperar o acesso à internet!

10 soluções eficazes para problemas de conexão Wi-Fi do Roku