3 Soluções para resolver problemas de tela preta da morte em telefones Samsung Galaxy

Correções básicas para problemas de tela preta do Samsung Galaxy

  • Forçar a reinicialização do seu telefone: Pressione e segure simultaneamente o botão de energia (ou botão lateral) e o botão de diminuir volume até que o dispositivo desligue e exiba o logotipo da Samsung. Solte os botões e verifique se a tela funciona normalmente depois.
  • Drene e recarregue sua bateria: deixe sua bateria descarregar completamente usando o telefone até que ele desligue. Então recarregue o dispositivo usando um carregador apropriado, pois muitos usuários acharam isso útil.
  • Toque e aperte seu dispositivo: se os contatos internos estiverem soltos, toque suavemente na parte traseira e frontal do seu telefone, seguido de apertar levemente suas laterais. Pode ser necessário repetir isso várias vezes até que a tela responda.
  • Inspecione se há danos físicos: Verifique se há danos visíveis ou botões presos, especialmente se a tela preta seguiu uma queda. Danos aos componentes internos podem causar problemas de exibição.

Correção 1: inicialize no modo de recuperação e limpe a partição do cache

Dados temporários do sistema corrompidos na partição de cache podem levar a problemas de tela preta. Veja como limpá-los:

  1. Desligue o seu dispositivo pressionando o botão liga/desliga .
  2. Pressione e segure os botões liga /desliga e diminuir volume até o dispositivo ligar.
  3. No modo de recuperação, use os botões de volume para navegar até Limpar partição de cache e selecione-a com o botão liga/desliga .
  4. Após concluir, navegue até Reinicializar o sistema agora e selecione-o usando o botão liga/desliga.

Correção 2: Inicialize no Modo de Segurança

A inicialização no Modo de Segurança ajuda a determinar se aplicativos de terceiros estão causando o problema:

  1. Desligue o dispositivo completamente. Então, segure o botão de energia até que o logotipo apareça.
  2. Quando o logotipo aparecer, segure o botão de diminuir volume até que o telefone inicialize no Modo de Segurança.

Se o seu monitor funcionar no Modo de Segurança, desinstale todos os aplicativos adicionados recentemente e reinicie o telefone para sair do Modo de Segurança.

Solução 3: redefina seu telefone por meio do Find My Device

Uma redefinição de fábrica via Find My Device do Google pode ser necessária se os métodos anteriores falharem. Observe que isso apagará todos os dados:

  1. Use outro dispositivo para visitar o Encontre Meu Dispositivo do Google e faça login com a conta do Google associada.
  2. Selecione seu dispositivo na lista e escolha a opção Apagar dispositivo para concluir a redefinição.
Redefinir o telefone Samsung usando o Find My Device

Sempre faça backup dos seus dados antes de prosseguir com uma redefinição de fábrica.

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