Se você encontrou o erro “Unlicensed Product” no Microsoft Word, ele normalmente indica um problema com sua assinatura do Office 365 ou um problema com a instalação de aplicativos do Office. Este guia descreve etapas eficazes para resolver esse problema e retornar à produtividade.
Solução 1: verifique sua conta da Microsoft
- Abrir o Word: Inicie um novo documento em branco no Word.
- Verificação de conta: clique na imagem da sua conta no canto superior direito.
- Validação de conta: certifique-se de que o endereço de e-mail corresponde ao usado para sua assinatura do Office 365. Se não corresponder, selecione “Entrar com uma conta diferente”.
- Entrar: insira as credenciais corretas da conta Microsoft.
Após concluir essas etapas, reinicie o computador para verificar se o erro persiste.
Correção 2: Verifique o status da assinatura
- Visite a Microsoft: Acesse https://www.microsoft.com/ .
- Entrar: Entre na sua conta Microsoft e navegue até “Minha conta Microsoft”.
- Exibir assinatura: Clique em “Serviços e assinaturas” para verificar o status da sua assinatura do Office 365.
- Renovar se necessário: se sua assinatura expirou, clique em “Gerenciar” para renová-la ou reativá-la.
Correção 3: Desinstale e reinstale o Office
- Configurações de acesso: Vá em “Iniciar” > “Configurações”.
- Selecionar aplicativos: clique em “Aplicativos” e depois em “Aplicativos instalados”.
- Localizar o Office: encontre o Microsoft 365 na lista e clique nos três pontos ao lado dele.
- Desinstalar: Escolha “Desinstalar” e siga as instruções para concluir o processo.
- Reinstale o Office: Retorne à sua conta Microsoft, vá para “Serviços e assinaturas” e clique em “Instalar” ao lado da sua assinatura do Office. Siga todos os prompts para reinstalar.
Após a reinstalação, reinicie o computador e inicie o Word para verificar se há erros.
Dicas de bônus: problemas contínuos
Se o erro “Produto sem licença” persistir após essas etapas, você pode precisar de mais assistência:
- Visite o Suporte da Microsoft para solução de problemas avançada.
- Considere consultar um profissional para possíveis problemas relacionados à sua máquina Windows ou conta da Microsoft.
A implementação dessas soluções deve ajudar a resolver o problema de “Produto sem licença” no Microsoft Word.
Deixe um comentário