4 soluções para resolver o problema de não conseguir enviar e-mails no aplicativo Mail no Mac

Etapas essenciais para solução de problemas

Verifique sua conexão Wi-Fi: certifique-se de estar conectado a uma rede Wi-Fi de 5 GHz para melhorar sua velocidade de envio de e-mails.
Forçar o fechamento e reabrir o aplicativo: Vá para o logotipo da Apple > Forçar Encerramento > Aplicativo Mail > Forçar Encerramento.
Atualizar o aplicativo Mail: navegue até Ajustes > Geral > Atualização de software.

Solução 1: Inspecionar a conexão do servidor

O aplicativo Mail inclui um recurso para monitorar o status da conexão do seu servidor. Seu cliente de e-mail deve estar interagindo com o servidor de e-mail corretamente.

Etapa 1: Inicie o aplicativo Mail > Janela > Connection Doctor .

Etapa 2: Verifique se sua conta de e-mail está conectada com sucesso ao servidor. Você pode clicar em Check Again para confirmação.

Solução 2: Verifique a configuração do servidor SMTP

Encontrar o erro “Não é possível enviar mensagem usando o servidor” no Apple Mail no seu Mac indica a necessidade de verificar as configurações do seu servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Este protocolo facilita as trocas de e-mail entre servidores.

Etapa 1: Abra o aplicativo Mail > Configurações > Contas > Escolha sua conta de e-mail .

Etapa 2: clique em Configurações do servidor .

configurações do servidor aplicativo de e-mail mac

Etapa 3: No menu suspenso, selecione Editar lista de servidores SMTP .

editar lista de servidores smtp aplicativo de e-mail mac

Etapa 4: escolha o servidor SMTP designado e confirme se as informações exibidas estão corretas.

Se você encontrar servidores duplicados, basta selecioná-los e clicar no ícone de menos para removê-los.

remover aplicativo de e-mail do servidor SMTP mac

Etapa 5: clique em Avançado e certifique-se de que todos os campos estejam alinhados com as especificações fornecidas pelo seu provedor de serviços de e-mail.

configurações avançadas lista de servidores smtp aplicativo de e-mail mac

Etapa 6: Depois de verificar os detalhes, clique em Ok e tente enviar um e-mail para você mesmo .

Solução 3: Desligue o Firewall

Firewalls no seu Mac bloqueiam interrupções indesejadas de outros sistemas enquanto você navega na internet. É essencial verificar se o Apple Mail não está restrito nas configurações do seu firewall.

Etapa 1: Abra a Pesquisa Spotlight usando Command + Barra de espaço , digite Configurações avançadas do firewall e pressione Return .

Etapa 2: escolha Firewall > Opções > Certifique-se de que, se o aplicativo Mail estiver listado, suas conexões de entrada sejam permitidas.

permitir conexões de entrada firewall mac

Solução 4: Inicialize no Modo de Segurança

Se as soluções anteriores não resolveram o problema, tente iniciar seu Mac no Modo de Segurança para solucionar problemas do aplicativo Mail. Isso minimizará a interferência de aplicativos de terceiros e garantirá que aplicativos integrados como o Mail operem corretamente.

Instruções para Macs equipados com chips da série M

Etapa 1: desligue o Mac.

Etapa 2: depois que o Mac desligar, pressione e segure o botão Liga/Desliga até que duas opções de inicialização — Macintosh HD e Opções — apareçam.

Etapa 3: enquanto mantém pressionada a tecla Shift, selecione Macintosh HD e clique em Continuar no Modo de Segurança .