5 soluções eficazes para resolver problemas do navegador Amazon Silk no Fire TV Stick

Correções básicas

  • Verifique sua conexão de rede : acesse as configurações do Fire OS pelo ícone de engrenagem. Navegue até Rede, selecione seu Wi-Fi conectado e certifique-se de que ele indique uma conexão com a Internet. Toque no botão Executar teste de velocidade.
  • Desativar VPN : desconecte qualquer conexão VPN ativa por meio do aplicativo relevante e reabra o Silk Browser.
  • Reinicie o Fire TV Stick : use o ícone de engrenagem > selecione Minha Fire TV e escolha Reiniciar.
  • Atualizar o Fire OS : Vá para My Fire TV em Configurações. Selecione Sobre > toque em Verificar atualizações.

Correção 1: atualize ou reinstale o navegador Amazon Silk

Se o Silk Browser não estiver funcionando corretamente, considere atualizá-lo ou reinstalá-lo seguindo as seguintes etapas:

  1. Selecione o ícone de engrenagem e escolha Aplicativos .
  2. Vá para Gerenciar aplicativos instalados , selecione Silk Browser e toque em Desinstalar .
  3. Abra a App Store, procure pelo Silk Browser e instale-o novamente.

Correção 2: Forçar parada do Silk Browser

Limpar o cache do aplicativo forçando o fechamento pode resolver problemas que impedem o acesso:

  1. Expanda as configurações do Fire TV Stick com o ícone de engrenagem .
  2. Selecione Aplicativos > e depois Gerenciar aplicativos instalados .
  3. Localize o Silk Browser > selecione Forçar parada .

Correção 3: limpe o cache e os dados do Silk Browser

Arquivos corrompidos podem impedir que o navegador funcione corretamente:

  1. Nas configurações do Fire TV Stick, vá para Gerenciar aplicativos instalados .
  2. Selecione Silk Browser .
  3. Toque em Limpar dados seguido de Limpar cache .

Como alternativa, limpe os dados de navegação por meio das configurações do aplicativo:

  1. Abra Configurações através do ícone de engrenagem > escolha Aplicativos .
  2. Selecione Silk Browser > navegue até Privacidade e segurança .
  3. Toque em Limpar dados de navegação e confirme com o botão Limpar dados .

Correção 4: Desabilite conexões seguras

Para acessar sites que não suportam HTTPS, talvez seja necessário desabilitar conexões seguras:

  1. Vá para as configurações do Silk Browser (siga os passos anteriores).
  2. Vá até Privacidade e segurança > desative o recurso Sempre usar conexões seguras .

Solução 5: reinicie seu Fire TV Stick

Se outras soluções falharem, redefinir o Fire TV Stick pode resolver problemas persistentes:

  1. Acesse as configurações do Fire OS por meio do ícone de engrenagem > escolha Minha Fire TV .
  2. Toque em Redefinir para os padrões de fábrica e siga as instruções na tela.

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