Método 1: Verifique o arquivo e a pasta de spam
O arquivamento acidental de mensagens de texto no aplicativo Google Messages é comum. Recuperar essas mensagens é simples: desarquive-as da pasta de arquivamento. Além disso, verifique a pasta Spam para ver se há mensagens filtradas por engano.
Etapas para recuperar mensagens arquivadas:
- Abra o aplicativo Google Mensagens , toque no ícone do seu perfil e selecione Arquivado .
- Localize e pressione longamente a mensagem desejada e toque no ícone Desarquivar .
Etapas para verificar a pasta de spam:
- Na tela principal, toque no ícone do perfil e selecione Spam e bloqueado .
- Percorra as mensagens bloqueadas para encontrar as relevantes.
Método 2: Usando backups do Google
Se você precisar restaurar mensagens SMS apagadas, utilizar um backup anterior do Google Drive é uma opção. Isso requer a redefinição do seu dispositivo e a restauração dos dados do backup.
Passos para restauração:
- Abra Configurações , navegue até Gerenciamento geral e toque em Redefinir .
- Selecione Restaurar dados de fábrica e confirme a ação.
- Após a redefinição, configure seu telefone, entre na sua conta do Google e vá para Contas e backup em Configurações.
- Selecione Restaurar dados , escolha o dispositivo apropriado, certifique-se de que Mensagens esteja marcado e toque em Restaurar .
Método 3: Usando a Lixeira no Samsung Messages
O aplicativo Samsung Messages inclui um recurso de Lixeira para mensagens excluídas recentemente (nos últimos 30 dias).
Passos para usar a Lixeira de Reciclagem:
- Abra o aplicativo Samsung Messages e toque no ícone de três pontos e selecione Lixeira .
- Navegue pelas exclusões recentes, toque na mensagem relevante e restaure-a ou capture uma captura de tela para mantê-la segura.
Método 4: Por meio de um aplicativo conectado (Link de telefone)
Se o seu telefone estiver sincronizado com o aplicativo Phone Link, mensagens excluídas ainda poderão aparecer lá. Aja rapidamente antes que o aplicativo atualize os dados.
Etapas para acessar o link do telefone:
- Abra o aplicativo Phone Link e selecione Mensagens .
- Localize o texto relevante e faça uma captura de tela antes que ele seja excluído.
Método 5: Entre em contato com sua operadora
Muitas operadoras mantêm um registro de textos enviados, particularmente por meio de aplicativos de mensagens proprietários. Você pode acessá-lo via celular ou desktop. Como alternativa, solicite que o remetente reenvie a mensagem.
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