Este guia fornece uma abordagem detalhada para corrigir o erro 0xC0000221 Blue Screen of Death (BSOD) no Windows. Este erro crítico pode impedir que os usuários inicializem seus sistemas, tornando o acesso a arquivos e a solução de problemas quase impossíveis. Seguindo as etapas descritas, você aprenderá como diagnosticar e resolver esse problema, ajudando a restaurar seu computador à operação normal.

Etapa 1: teste sua memória (RAM)

Problemas de memória são uma causa comum de erros BSOD. Executar um teste de memória pode ajudar a determinar se esta é a fonte do problema:

  1. Digite Memória na barra de pesquisa do Windows.
  2. Selecione o resultado do Diagnóstico de Memória do Windows.
  3. Selecione Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado).
  4. Deixe a ferramenta ser executada e conclua a verificação de memória.
  5. Para visualizar os logs, abra o Event Viewer, vá para Windows Logs > System. No lado direito, em Actions, clique em Filter current log e pesquise por MemoryDiagnostics.

Etapa 2: execute as ferramentas SFC e DISM

Arquivos de sistema corrompidos também podem levar a erros de BSOD. O System File Checker (SFC) e o Deployment Imaging Service and Management Tool (DISM) podem ajudar a corrigir esses problemas:

  1. Digite cmd na barra de pesquisa do Windows.
  2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
  3. Quando solicitado pela janela Controle de Conta de Usuário, clique em Sim.
  4. Copie e cole o seguinte comando e pressione Enter: sfc /scannow.
  5. Quando a verificação for concluída, feche o prompt de comando e reinicie o dispositivo.

Etapa 3: Execute uma restauração do sistema

Se o erro BSOD persistir, uma Restauração do Sistema pode reverter o sistema para um estado anterior em que estava funcionando corretamente:

  1. Pressione a tecla Windows, digite criar um ponto de restauração na barra de pesquisa e selecione a primeira opção para acessar a janela Propriedades do Sistema.
  2. Clique no botão Restauração do Sistema na aba Proteção do Sistema.
  3. Selecione o ponto de restauração quando seu PC estava funcionando corretamente e pressione o botão Avançar.
  4. Pressione o botão Concluir na janela Confirme seu ponto de restauração.

Dicas extras e problemas comuns

Aqui estão algumas dicas adicionais para melhorar seu processo de solução de problemas:

  • Certifique-se de que todos os seus drivers estejam atualizados para evitar problemas de compatibilidade.
  • Verifique se há atualizações recentes que podem ter causado instabilidade no sistema e considere revertê-las.
  • Faça backup de dados importantes regularmente para evitar possíveis perdas de dados durante erros críticos.
  • Se o problema persistir, pode ser necessário realizar mais diagnósticos de hardware para verificar se há componentes com falha.

Ao concluir essas etapas, você deve ser capaz de resolver o erro BSOD 0xC0000221 de forma eficaz. Se você tiver alguma dúvida ou encontrar problemas ao longo do caminho, não hesite em procurar ajuda em fóruns ou profissionais de TI.

2025