Alex Ruben
Como corrigir o erro de WiFi “Sem Internet, protegido” no Windows 10/11
Este guia ajudará você a resolver o erro “Sem Internet, Protegido” que ocorre comumente em dispositivos Windows 10 e 11. Esse problema frustrante geralmente indica que, enquanto você está conectado a um roteador Wi-Fi, seu dispositivo não está recebendo dados de internet. Nós o guiaremos por várias etapas para diagnosticar e corrigir o problema, cobrindo todas as ações necessárias para restaurar seu acesso à internet.
Etapa 1: execute o solucionador de problemas de rede e Internet
Usar o solucionador de problemas integrado pode identificar e corrigir rapidamente problemas com suas configurações de rede.
- Pressione Windows + Ipara iniciar o aplicativo Configurações.
- No painel esquerdo, clique em Solucionar problemas.
- Selecione Outros solucionadores de problemas.
- Clique no botão Executar ao lado de Rede e Internet.
- Siga todas as recomendações fornecidas pelo solucionador de problemas para resolver o erro.
Etapa 2: atualize os drivers do adaptador de rede
Drivers desatualizados ou corrompidos podem levar a problemas de conectividade. Veja como atualizá-los:
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar na barra de tarefas e selecione Gerenciador de dispositivos.
- Expanda a categoria Adaptadores de rede.
- Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede e selecione Atualizar driver.
- Selecione Pesquisar drivers automaticamente.
- Se solicitado, siga as instruções na tela para concluir o processo de atualização.
Etapa 3: limpe o cache DNS e atualize sua configuração de IP
Limpar o cache DNS e redefinir o Winsock pode ajudar a limpar problemas potenciais. Siga estas etapas:
- Pressione Windows + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite
cmde pressione Ctrl + Shift + Enterpara iniciar o Prompt de Comando com privilégios administrativos. - Na janela do Prompt de Comando, digite os seguintes comandos um por um, pressionando Enterapós cada um:
ipconfig /flushdnsnetsh winsock reset
- Reinicie o computador para aplicar as alterações.
Dicas extras e problemas comuns
Para ajudar ainda mais na solução de problemas:
- Verifique se há interferência de algum software de terceiros, como VPNs ou firewalls, que possam estar bloqueando seu acesso à internet.
- Considere reiniciar o roteador se o problema persistir, pois pode ser um problema relacionado ao roteador.
- Verifique se outros dispositivos conseguem se conectar à internet pela mesma rede Wi-Fi para descartar problemas com o ISP.
Conclusão
Seguindo essas etapas, você deve conseguir resolver o erro “Sem Internet, Protegido” no seu dispositivo Windows 10 ou 11. Essas ações garantem que suas configurações de rede e drivers estejam funcionando corretamente, restaurando assim sua conectividade com a Internet. Se você enfrentar problemas persistentes, considere procurar suporte profissional.
Perguntas frequentes
O que causa o erro “Sem Internet, Protegido” no Windows?
Esse erro pode ser causado por vários fatores, incluindo configurações incorretas, problemas de roteador, problemas de driver ou conflitos de software.
Como posso verificar se minha conexão com a internet está funcionando?
Tente conectar um dispositivo diferente à mesma rede. Se ele também falhar na conexão, o problema pode estar no seu roteador ou provedor de serviços.
É seguro atualizar drivers de rede?
Sim, atualizar drivers é geralmente seguro e pode melhorar a conectividade e o desempenho. Sempre garanta que você está baixando de fontes confiáveis.