Alex Ruben
Como resolver o erro “Sem conexão com a Internet” do Google Chrome
Experimentar o erro “Sem conexão com a Internet” no Google Chrome pode ser frustrante, especialmente quando seu dispositivo está conectado à Internet. Este guia o guiará por uma série de etapas de solução de problemas para identificar e resolver o problema de forma eficiente. Ao seguir essas etapas, você recuperará o acesso à Internet no seu navegador Chrome, garantindo uma experiência de navegação mais suave.
Antes de começar, certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma fonte de internet confiável, seja uma rede Wi-Fi ou dados móveis. Além disso, certifique-se de que seu navegador Google Chrome esteja atualizado para a versão mais recente para um desempenho ideal.
Etapa 1: reinicie sua conexão com a Internet
O primeiro passo para solucionar problemas é reiniciar sua conexão de internet. Isso pode ajudar a limpar quaisquer problemas temporários com sua rede. Se você estiver usando Wi-Fi, desligue seu roteador por cerca de 10 segundos e ligue-o novamente. Se você estiver usando dados móveis, desligue os dados móveis e ligue-os novamente. Depois disso, verifique se outros aplicativos em seu dispositivo podem acessar a internet para confirmar se a conexão está funcionando.
Etapa 2: limpar o cache do Chrome
Cache e cookies acumulados podem, às vezes, causar problemas de conectividade em navegadores. Para limpar o cache do Chrome, siga estas etapas:
- Abra o Google Chrome e clique nos três pontos no canto superior direito.
- Navegue até Configurações.
- Role para baixo e selecione Privacidade e Segurança.
- Clique em Limpar dados de navegação.
- Certifique-se de que a caixa Imagens e arquivos armazenados em cache esteja marcada e clique em Limpar dados.
Depois de limpar o cache, reinicie o Chrome para ver se o problema persiste.
Etapa 3: desative as configurações de VPN ou proxy
Se você estiver usando uma VPN ou servidor proxy, isso pode estar causando problemas de conectividade. Desabilite temporariamente esses serviços para verificar se eles são a fonte do problema. Se você achar que desabilitá-los resolve o problema, considere mudar para uma VPN diferente ou ajustar as configurações da sua atual.
Etapa 4: use o modo anônimo
Às vezes, as extensões podem interferir na sua experiência de navegação. Para determinar se esse é o caso, abra uma janela anônima clicando nos três pontos no canto superior direito e selecionando Nova janela anônima. Se o Chrome se conectar à internet no modo anônimo, uma extensão pode estar causando o problema. Você pode então desabilitar as extensões uma por uma para identificar o culpado.
Etapa 5: redefinir as configurações do Chrome para o padrão
Se nenhuma das etapas acima funcionar, redefinir as configurações do Chrome para o padrão pode ajudar. Veja como fazer isso:
- Abra o Chrome e navegue até Configurações.
- Role para baixo até Redefinir e limpar.
- Selecione Restaurar configurações para seus padrões originais.
- Confirme clicando em Redefinir configurações.
Esta ação restaurará o Chrome ao seu estado original, o que pode resolver o problema de conectividade.
Etapa 6: reinicie seu dispositivo
Se o problema persistir, considere reiniciar seu dispositivo. Isso pode ajudar a atualizar o sistema e limpar quaisquer falhas temporárias que possam estar afetando sua conexão de internet.
Dicas extras e problemas comuns
É importante garantir que seu aplicativo Google Chrome esteja atualizado para a versão mais recente. Você pode verificar se há atualizações acessando a loja de aplicativos do seu dispositivo, pesquisando por Google Chrome e tocando em Atualizar se uma atualização estiver disponível. Além disso, se você notar que o problema de conexão com a Internet surge apenas com o Chrome, considere reinstalar o aplicativo para garantir que todos os arquivos estejam intactos.
Perguntas frequentes
O que devo fazer se o Chrome ainda mostrar “Sem conexão com a Internet” depois de seguir essas etapas?
Se você seguiu todas as etapas de solução de problemas e ainda estiver com problemas, pode valer a pena verificar as configurações do seu roteador ou entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter mais assistência.
Um firewall pode estar bloqueando o acesso do Chrome à Internet?
Sim, firewalls podem impedir que o Chrome acesse a internet. Verifique suas configurações de firewall para garantir que o Chrome tenha permissão para enviar e receber dados.
Existe uma maneira de verificar se minha internet está funcionando fora do Chrome?
Sim, você pode abrir outros navegadores ou aplicativos que exigem acesso à internet para verificar se eles podem se conectar. Se puderem, o problema provavelmente está isolado no Chrome.