Alex Ruben
Como resolver a falha de atualização KB2267602 no Microsoft Defender
Este guia fornece uma solução abrangente para a falha de atualização comum KB2267602 encontrada no Microsoft Defender. Você aprenderá como solucionar e resolver esse problema de forma eficaz, abrangendo etapas essenciais, como desabilitar software antivírus conflitante, executar o Solucionador de problemas do Windows Update e reparar arquivos do sistema. Ao seguir as etapas descritas, você pode garantir que seu Microsoft Defender receba as atualizações necessárias para proteger seu sistema contra malware e vírus.
Etapa 1: desative programas antivírus de terceiros
Antes de prosseguir com a solução de problemas, é essencial desabilitar qualquer software antivírus de terceiros para evitar conflitos em potencial. Siga estas etapas:
- Abra o Menu Iniciar.
- Clique em Configurações.
- Selecione Privacidade e Segurança.
- Clique em Segurança do Windows no painel esquerdo.
- No painel direito, vá para a seção Configurações de proteção contra vírus e ameaças.
- Clique em Gerenciar configurações.
- Localize a opção Proteção em tempo real e defina-a como Desligado.
Etapa 2: execute o solucionador de problemas do Windows Update
Em seguida, utilize o Solucionador de problemas do Windows Update para identificar e corrigir quaisquer problemas relacionados ao processo de atualização:
- Pressione Windows + Ipara abrir o aplicativo Configurações.
- Navegue até Sistema e clique em Solucionar problemas.
- Selecione Outros solucionadores de problemas para expandir a lista.
- Clique em Executar ao lado da seção Windows Update.
- O solucionador de problemas fará uma varredura em busca de problemas. Se alguma correção for recomendada, clique em Apply this fix e siga as instruções na tela.
Etapa 3: Reparar arquivos do sistema
Se o problema de atualização persistir, reparar os arquivos do sistema pode resolver os problemas subjacentes:
- Clique no botão Iniciar e digite Prompt de Comando na caixa de pesquisa.
- Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador.
- Digite o seguinte comando para iniciar o Verificador de arquivos do sistema:
sfc /scannow. - Se a ferramenta SFC não puder corrigir os arquivos, execute os seguintes comandos para ativar o DISM:
dism /online /cleanup-image /restorehealth. - Quando terminar, reinicie o seu PC.
Dicas extras e problemas comuns
Aqui estão algumas dicas adicionais para melhorar sua experiência de solução de problemas:
- Certifique-se de que sua conexão com a internet esteja estável ao baixar atualizações.
- Limpe o cache do Windows Update se o problema persistir.
- Verifique se há atualizações pendentes nas configurações do Windows Update que possam estar afetando o desempenho.
- Se você receber o código de erro
0x800f0922, certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à Internet e tente as etapas acima novamente.
Conclusão
Corrigir com sucesso a falha de atualização KB2267602 para o Microsoft Defender permite que você mantenha a proteção ideal para seu sistema. Seguindo as etapas descritas neste guia — desde desabilitar software antivírus conflitante até reparar arquivos do sistema — você pode efetivamente solucionar e resolver problemas de atualização. Caso continue a encontrar problemas, considere entrar em contato com o suporte da Microsoft ou explorar outras etapas de solução de problemas.
Perguntas frequentes
O que é KB2267602?
KB2267602 é uma atualização de inteligência de segurança para o Microsoft Defender projetada para aprimorar a proteção contra as ameaças de malware mais recentes.
Por que a atualização não é instalada?
Falhas de atualização podem ocorrer devido a fatores como corrupção de arquivos, conflitos com software antivírus de terceiros ou problemas com sua conexão de internet.
O que devo fazer se o SFC e o DISM ainda não resolverem o problema?
Se o problema não for resolvido pelo SFC e pelo DISM, considere reinstalar o Microsoft Defender ou entrar em contato com o suporte da Microsoft para solução de problemas avançada.