Guia de solução de problemas: consertar a Apple TV travada na tela do AirPlay
Se você estiver enfrentando problemas com sua Apple TV travando na tela do AirPlay, siga este guia para soluções eficazes. As etapas descritas se aplicam tanto aos modelos padrão da Apple TV quanto à Apple TV 4K.
1. Desabilitar exibição da sala de conferência
O modo Conference Room Display permite que qualquer pessoa com um dispositivo Apple compartilhe facilmente sua tela. Se habilitado, isso pode fazer com que sua Apple TV fique presa na tela do AirPlay.
- Abra Ajustes na tela inicial da Apple TV.
- Role para baixo e selecione AirPlay e HomeKit .
- Selecione Exibição da sala de conferência .
- Desative a opção Exibição da sala de conferência.
2. Use o espelhamento de tela do seu iPhone
Se for difícil desabilitar a configuração, você pode usar o Espelhamento de Tela pelo seu iPhone para retomar o controle.
- Deslize para baixo a partir do canto superior direito do seu iPhone para abrir a Central de Controle .
- Toque na opção Espelhamento de tela .
- Selecione sua Apple TV na lista de dispositivos.
- Abra o aplicativo Remoto no Centro de Controle.
- Toque duas vezes no botão Início para acessar aplicativos na sua Apple TV.
- Navegue até Configurações > AirPlay e HomeKit > Tela da sala de conferência e desative-o.
3. Restaurar Apple TV
Se você não conseguir acessar o Conference Room Display devido a um PIN esquecido, será necessário restaurar sua Apple TV.
- Desconecte sua Apple TV e conecte-a a um Mac ou PC com o iTunes usando o cabo apropriado.
- Conecte o cabo de alimentação e ligue sua Apple TV.
- Abra o Finder ou o iTunes no seu computador.
- Selecione o ícone da Apple TV na barra lateral.
- Selecione Restaurar Apple TV e aguarde a conclusão do processo.
4. Vincule novamente o controle remoto da Apple TV
Se a sua Apple TV ainda estiver travada, reconecte o controle remoto:
Para controles remotos de 1ª, 2ª e 3ª geração
- Pressione e segure os botões de navegação esquerdo e menu por cinco segundos para desvincular.
- Para revincular, pressione e segure os botões de navegação e menu da direita .
Para Siri Remote
- Pressione e segure os botões Diminuir volume e Voltar simultaneamente por cinco segundos para reiniciar o controle remoto.
5. Atualize o tvOS
Depois de resolver o problema da tela do AirPlay, certifique-se de que seu tvOS esteja atualizado:
- Navegue até Ajustes na sua Apple TV.
- Role para baixo para selecionar Sistema .
- Vá para Atualizações de software .
- Selecione Atualizar software e instale todas as atualizações disponíveis.
Não fique preso!
Ficar preso na tela do AirPlay pode ser frustrante, mas seguindo estas etapas, você pode recuperar o acesso rapidamente e aproveitar seu conteúdo sem interrupções.
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