Solução de problemas de login e verificação da conta do Google em seu dispositivo móvel

Em nosso mundo moderno e digital, não conseguir acessar sua conta do Google pode ser parecido com ser excluído de sua existência online. Seus e-mails, contatos e dados de aplicativos vitais estão todos vinculados a essa conta. Então, o que você deve fazer se estiver com dificuldades para fazer login ou confirmar sua conta do Google em um dispositivo que você usa com frequência? Se as tentativas de login por meio de prompts do Google e verificação por SMS não forem bem-sucedidas, não há necessidade de pânico — há soluções disponíveis. Este artigo explorará os motivos por trás desse problema e orientará você sobre como restaurar seu acesso.

Não é possível fazer login e verificar a conta do Google no celular existente

Por que você não consegue fazer login e verificar sua conta do Google em um dispositivo?

O Google implementa medidas de segurança robustas para proteger sua conta, incluindo a Autenticação de Dois Fatores (2FA), que adiciona uma etapa de verificação adicional (como um prompt do Google ou código SMS) após sua senha. No entanto, essas camadas de proteção podem, às vezes, dificultar seu acesso, principalmente se configurações específicas estiverem mal configuradas ou não funcionarem corretamente.

Esses problemas podem levar a um erro informando: “Não é possível fazer login no dispositivo existente porque o prompt do Google é obrigatório e a verificação por SMS foi desativada para opções de segurança aprimoradas”.

Como o Google prefere enviar um prompt em vez de SMS para verificação, ele exige que um prompt seja aceito em um dispositivo confiável antes de permitir o login em um novo dispositivo. Para resolver isso, considere o Método 4: Removendo o Dispositivo Confiável da Lista de Prompts do Google.

O que leva aos desafios de verificação da conta do Google?

Obstáculos de verificação geralmente decorrem de configurações de segurança definidas incorretamente ou complicações específicas do dispositivo. Se o prompt do Google falhar ou a verificação por SMS tiver sido desabilitada, esses problemas podem surgir.

Compreendendo a verificação rápida do Google

O recurso de prompt do Google envia uma notificação para seu dispositivo registrado, confirmando se você está tentando fazer login. Esse recurso substitui códigos SMS, mas depende de ter um dispositivo confiável e funcional pronto para confirmar o prompt. É incrivelmente útil — até que não esteja operacional.

Problemas frequentes com o Google Prompt

Notificações chegando atrasadas
Nenhum prompt visível no dispositivo
Problemas de conexão que afetam o dispositivo confiável

Motivos pelos quais a verificação por SMS pode estar desativada

O Google incentiva o uso de métodos de verificação mais seguros, como prompts do Google ou autenticação baseada em aplicativo. Com o tempo, os códigos SMS se tornaram menos confiáveis devido a riscos como troca de SIM e esquemas de phishing. Consequentemente, muitos usuários desabilitam a verificação por SMS, geralmente sem entender completamente as potenciais repercussões.

Consequências da falha da verificação do Google Prompt e do SMS

Experimentar falhas com ambas as técnicas de verificação — prompt do Google e SMS — deixará você sem acesso à sua conta no dispositivo. Embora possa parecer que você chegou a um beco sem saída, ainda há soluções disponíveis para você.

Soluções passo a passo para problemas de verificação de conta do Google

Método 1: Tente fazer login usando um dispositivo confiável

Se você tiver acesso a outro dispositivo, como um laptop, onde já está logado, você ainda poderá verificar sua conta. Neste dispositivo, navegue até as configurações de segurança da sua conta do Google para solucionar o problema de login.

Método 2: Utilizar códigos de backup

Ao configurar a autenticação de dois fatores, o Google fornece códigos de backup. Eles servem como um sistema de segurança caso outras opções de verificação não funcionem. Mantenha esses códigos armazenados com segurança, pois eles podem ser cruciais durante emergências.

Método 3: Iniciar o processo de recuperação de conta

Se tanto o prompt do Google quanto a verificação por SMS falharem, você pode acessar a ferramenta de recuperação de conta do Google. Esse processo pode exigir etapas de verificação adicionais, mas tem como objetivo ajudar você a recuperar o acesso.

Método 4: Elimine o dispositivo confiável da lista de prompts do Google

Se você não estiver recebendo o prompt do Google no seu dispositivo ou se ele estiver sendo direcionado para um dispositivo desatualizado, remover o dispositivo confiável da sua conta do Google pode ajudar a corrigir o problema. Veja como proceder:

Faça login na sua conta do Google por meio de um dispositivo confiável, como um laptop.
Navegue até as configurações de segurança .

Localize a opção “Google Prompt” e clique nela.
Na seção “Seus dispositivos” , selecione o dispositivo que deseja remover da lista de login seguro do Google Prompt.

Em seguida, clique na opção Gerenciar dispositivos .

Identifique o dispositivo que você pretende remover e clique em Sair ou Remover .

Ao remover um dispositivo antigo ou inativo, você pode garantir que os avisos sejam enviados apenas para os dispositivos que você usa ativamente, eliminando confusões e aumentando a taxa de sucesso das tentativas de verificação.

Como reativar a verificação por SMS como backup

Para evitar problemas semelhantes no futuro, é sensato habilitar a verificação por SMS como uma opção de fallback. Veja como você pode fazer isso:

Entre na sua conta do Google em um dispositivo confiável.
Configurações de segurança de acesso .
Em Verificação em duas etapas , insira seu número de telefone para códigos SMS.

Estabelecendo métodos alternativos de verificação

Não é necessário depender somente de códigos SMS ou prompts do Google. Considere estes métodos alternativos para proteger sua conta:

Autenticador Google

Este aplicativo gera códigos sensíveis ao tempo que podem ser utilizados para fazer login. Ele oferece alta segurança e opera sem acesso à internet, o que o torna uma excelente opção.

Adicionar números de telefone de backup

Inclua um número de telefone alternativo para situações em que seu número principal não estiver acessível, garantindo que você sempre tenha uma opção de verificação alternativa.

Prevenção de problemas futuros de login do Google

Para evitar bloqueios no futuro, siga estas recomendações:

Mantenha suas configurações de segurança atualizadas. Confirme regularmente se seu número de telefone, dispositivos confiáveis e métodos de backup estão corretos.
Armazene seus códigos de backup com segurança. Sempre os mantenha em um lugar seguro; eles podem ser críticos se tudo mais falhar.

A importância dos códigos de backup

Frequentemente subestimados, os códigos de backup são vitais para evitar problemas de acesso à conta. Veja como criá-los:

Navegue até as Configurações de segurança da sua conta do Google .
Em Verificação em duas etapas , escolha Códigos de backup para baixá-los.
Certifique-se de que eles estejam armazenados com segurança.

Utilizando a ferramenta de recuperação de conta do Google

Em casos de bloqueio total, a ferramenta de recuperação de conta do Google é sua solução. Espere fornecer informações como seu e-mail de recuperação, número de telefone e senhas usadas anteriormente para verificação de identidade.

Se você ainda não conseguir acessar sua conta

Se você esgotou todas as opções e continua bloqueado, é necessário entrar em contato com o Suporte do Google. Eles podem solicitar mais verificações, e a resolução pode levar alguns dias.

Como evitar armadilhas comuns de segurança da conta do Google

Negligenciar opções de backup – Sempre ative vários métodos de verificação.
Desconsiderar os alertas de segurança do Google – Essas notificações geralmente destacam atividades suspeitas.

Encerrando

Enfrentar restrições de acesso à sua conta do Google devido a complicações de verificação pode ser exasperante. Ao empregar os métodos descritos acima, você deve conseguir restaurar seu acesso. Lembre-se de reativar a verificação por SMS, armazenar com segurança seus códigos de backup e explorar alternativas baseadas em aplicativos, como o Google Authenticator. Ser proativo no gerenciamento da segurança da sua conta pode reduzir significativamente a probabilidade de problemas futuros.

Fonte

Créditos da imagem: Pcmobitech.com